Linux-Systemadministrator (Senior) – 2nd-Level-Support im Hosting (m/w/d)

dataforest GmbH; Kriftel; Remote; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

100 % remote

Home-Office-Zuschuss

30 Urlaubstage

Fachliche Weiterentwicklung

Kleines Team

Zusammenfassung

dataforest GmbH sucht eine erfahrene Fachkraft im L2-Support, die komplexe Tickets bearbeitet, Fehleranalysen durchführt und das Team durch Standards und Coaching stärkt.

Sie arbeiten remote, verfügen über tiefes Linux- und Web-/Plattform-Know-how sowie Virtualisierungskompetenz (Proxmox/KVM). Gutes Deutsch und Englisch sind erforderlich.

Qualifikationen

• Tiefes Linux- und Service-Stack-Know-how.
• Web-/Mail-Stack auf hohem Niveau (NGINX/Apache, PHP-Runtimes, Datenbanken, Caching, Reverse Proxies).
• Plattform- und Virtualisierungskompetenz (Proxmox, KVM, Ceph).
• Tiefgehende Fehleranalyse auf Anwendungs-, System- und Plattformebene.
• Fachliche Führung und Kommunikation: gutes Deutsch, gutes Englisch.

Aufgaben

• Komplexere L2-Tickets im Tagesgeschäft bearbeiten; tiefgehende Fehleranalyse auf mehreren Ebenen.
• Anspruchsvolle Themen wie Virtualisierung, HA/Storage, Firewall/VPN, Performance/Stabilität.
• Incidents koordinieren und konkrete Verbesserungen ableiten.
• Standards definieren und Runbooks, Eskalationsregeln entwickeln.
• L1/L2 coachen und Wissen im Team teilen.

Kenntnisse

Linux

Fehleranalyse

Kundenkommunikation

Virtualisierung

Troubleshooting

Tools

NGINX

Apache

PHP-Runtimes

Datenbanken

Caching-Schichten

HAProxy

Traefik

Proxmox

KVM

Ceph

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Worum es geht
Im L2-Support bist du fachlich die Referenz. Du bearbeitest Tickets wie alle anderen, übernimmst aber zusätzlich die Fälle, bei denen Standardmaßnahmen nicht mehr greifen. Mehrschichtige Fehlerbilder, Performance-Probleme, plattformnahe Fälle. Gleichzeitig treibst du das Team vorwärts: durch Standards, Reviews und fachliches Coaching. Wenn es brennt, hältst du die technischen Fäden zusammen.
Was du bei uns machst

• Komplexere L2-Tickets im Tagesgeschäft bearbeiten; tiefgehende Fehleranalyse auf Anwendungs-, System- und Plattformebene
• Anspruchsvolle Themen tragen:Zum Beispiel Virtualisierungs-/HA-/Storage-nahe Fälle, Firewall/VPN, Performance-/Stabilitätsprobleme, komplexe Migrationen
• Incidents koordinieren: Priorisieren, Fäden halten, aus Störungen konkrete Verbesserungen ableiten
• Standards definieren: Runbooks, Eskalationsregeln, Ticket-Mindestdaten und Supportvorgehen weiterentwickeln
• Das Team stärken:L1/L2 coachen, Vorgehensweisen reviewen, Wissen teilen

Dein Profil

Was du mitbringen solltest

• Tiefes Linux- und Service-Stack-Know-how: Systemverhalten, Last-/Fehlermuster, Seiteneffekte von Änderungen
• Web-/Mail-Stack auf hohem Niveau:Erfahrung mit Webservern (z. B. NGINX, Apache), PHP-Runtimes, Datenbanken, Caching-Schichten und Reverse Proxies (z. B. HAProxy, Traefik), inklusive typischer Hosting-Architekturen wie App-/DB-Trennung, Replikation oder Clustering
• Plattform- und Virtualisierungskompetenz: Erfahrung mit virtualisierten Umgebungen, HA-Konzepten und Storage (z. B. Proxmox, KVM, Ceph oder vergleichbar)
• Tiefgehende Fehleranalyse:Analyse und Behebung komplexer Störungen auf Anwendungs-, System- und Plattformebene. Du denkst über den Einzelfall hinaus und berücksichtigst Abhängigkeiten und Auswirkungen auf andere Systeme.
• Fachliche Führung und Kommunikation: Du kannst Kollegen technisch weiterentwickeln, Standards setzen und Arbeitsweisen verbessern. Gutes Deutsch, gutes Englisch für Kunden, Dokumentation und Herstellerkommunikation.

Plus, wenn du es hast:

• Tiefe Proxmox-/Ceph-Spezialisierung
• IaC/Ansible
• Firewall-/VPN-/WAF-Erfahrung (z. B. WireGuard, OpenVPN, iptables/nftables)
• komplexe Migrationsprojekte
• Monitoring-/Observability-Tiefe (z. B. checkmk, Prometheus)

Warum wir?

Was du dafür bekommst

• 100 % remote, freie Hardware-Wahl. Linux-Setups ausdrücklich willkommen
• Home-Office-Zuschuss
• 30 Urlaubstage
• Fachliche Weiterentwicklung: Ob Richtung Systemadministration, Netzwerk oder Entwicklung. Wir unterstützen dich dabei, dich in die Richtung zu bewegen, die zu dir passt.
• Ein kleines Team, in dem man sich kennt und nicht hinter Ticketnummern verschwindet