Technical Support Engineer (m/w/d)

United States Digital Space LLC; Hannover; Hybrid; CAD 67.000 - 106.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Rufbereitschaft vergütet

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

United States Digital Space LLC sucht eine/file Fachinformatiker:in Systemintegration, die/St den Aufbau und Betrieb unserer IoT-Lösungen unterstützt. Du arbeitest überwiegend im Office und betreust Rollouts, Inbetriebnahmen und Incident-Management in enger Abstimmung mit Third-Level-Support und Entwicklung.

Erfahrungen in der Windows/Linux-Umgebung sowie Bereitschaft zur Rufbereitschaft sind von Vorteil. Zu deinen Aufgaben gehört die strukturierte Bearbeitung von Tickets, die Remote- und

Qualifikationen

• Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar.
• Rufbereitschaft wird zusätzlich vergütet.
• Homeoffice möglich – nach erfolgreicher Einarbeitung und in Abstimmung.

Aufgaben

• Strukturierte Ticketbearbeitung und Incident Management.
• Rollouts und Inbetriebnahmen remote oder vor Ort beim Kunden.
• Unterstützung der Office-IT in ruhigeren Phasen.

Kenntnisse

Rufbereitschaft

Flexible Arbeitszeiten

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Kein Anschreiben nötig. Dein Lebenslauf und ein Gespräch sagen uns mehr.

AufgabenUnsere IoT-Lösungen steuern Logistikprozesse bei großen Industrieunternehmen. Wenn eine Störung gemeldet wird, beginnt die eigentliche Arbeit: Sensorik, Funknetz, Firmware, Software-Komponenten, unsere IoT-Plattform, Schnittstellen und Datenbanken – irgendwo in dieser Kette liegt die Ursache. Sie systematisch zu identifizieren und zu beheben, ist der Kern dieser Rolle. Dazu gehören die strukturierte Ticketbearbeitung, professionelles Incident Management sowie die enge Abstimmung mit unserem Third-Level-Support und der Entwicklung.

Darüber hinaus begleitest du Rollouts und Inbetriebnahmen unserer Lösungen – überwiegend remote, bei Bedarf aber auch direkt beim Kunden vor Ort. Die meiste Zeit arbeitest du aus unserem Office heraus. Da Störungen in unseren Projekten glücklicherweise nicht permanent auftreten, unterstützt du in ruhigeren Phasen zusätzlich unsere interne Office-IT und sorgst mit dafür, dass auch intern alles reibungslos funktioniert.

Qualifikation

• Rufbereitschaft wird zusätzlich vergütet - Hemmingen bei Hannover
• flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice möglich – nach erfolgreicher Einarbeitung und in Abstimmung

Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar

Der Weg zu uns ist bewusst kurz: Lebenslauf schicken, Antwort innerhalb weniger Tage. Den Link findest du im ersten Kommentar.

Welche Störung hat dich in deinem Job zuletzt am längsten beschäftigt — und woran lag es am Ende?

#Fachinformatiker #ITJobs #Hannover #IoT

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