Technischer IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Option

Weiterbildungsmöglichkeiten

Schnelle Team-Kommunikation

Gutes Arbeitsklima

Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte für Hotelübernacht.

Firmenveranstaltungen

Poolfahrzeuge

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht im Auftrag eines renommierten Hotelkunden eine engagierte IT-Support-Persönlichkeit für den Berufseinstieg. Sie bearbeiten Störungen, qualifizieren Tickets, betreuen Client-Komponenten und schulen neue Mitarbeiter.

Sie bringen idealerweise eine IT-Ausbildung mit Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit und verfügen über erste Erfahrungen im IT-Support sowie solide Netzwerktechnikkenntnisse.

Qualifikationen

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in in der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support vorhanden
• Motivation und Fachkenntnisse auch als Quereinsteiger/-in
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie LAN, WAN, MPLS, TCP/IP und VPN
• Gute Kenntnisse in Windows-Systemen
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Analyse und Umsetzung technischer Anforderungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Bearbeitung von Störungen und Analyse von Fehlern per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und persönlich
• Qualifizierung und Eskalation von Tickets sowie Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Proaktive Lösung von 1st Level und teilweise 2nd Level Tickets
• Betreuung und Deployment der Client-Komponenten sowie Überwachung der IT-Komponenten
• Erstellung und Verwaltung von Mitarbeiterkonten im Active Directory
• Durchführung des Onboardings neuer Mitarbeiter und Durchführung von Schulungen
• Betreuung und Beratung der Mitarbeiter bei technischen Anfragen sowie Verwaltung des Hardwarelagers

Kenntnisse

Ausbildung im IT-Bereich

Berufserfahrung IT-Support

Quereinsteiger willkommen

Netzwerktechnik (LAN/WAN/MPLS/TCP-IP/V

Ausbildung

Fachinformatiker(in) Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Haben Sie eine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und suchen nach der idealen Position für den Berufseinstieg? Oder möchten Sie eine neue berufliche Herausforderung annehmen? Dann lohnt sich ein genauerer Blick auf diese Stelle!

Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus der Hotelbranche eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit im technischen IT-Support. Die Aufgabe besteht darin, die digitale Landschaft aktiv zu gestalten und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.

Wenn Technologie Ihre Leidenschaft ist und Sie innovative Ideen einbringen möchten, um die IT-Welt zu bereichern, sind Sie bei uns genau richtig. Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das die Zukunft proaktiv mitgestaltet.

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, auch im Homeoffice
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Team
• Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Schnelle Kommunikation zwischen Teammitgliedern
• Angenehmes Arbeitsklima und wertschätzende Unternehmenskultur
• Diverse Benefits wie kostenfreie Getränke, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte für Hotelübernachtungen
• Teilnahme an Firmenveranstaltungen und Teambuilding-Seminaren sowie Zugang zu Poolfahrzeugen

Aufgaben

• Bearbeitung von Störungen und Analyse von Fehlern per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und persönlich
• Qualifizierung und Eskalation von Tickets sowie Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Proaktive Lösung von 1st Level und teilweise 2nd Level Tickets
• Betreuung und Deployment der Client-Komponenten sowie Überwachung der IT-Komponenten
• Erstellung und Verwaltung von Mitarbeiterkonten im Active Directory
• Durchführung des Onboardings neuer Mitarbeiter und Durchführung von Schulungen
• Betreuung und Beratung der Mitarbeiter bei technischen Anfragen sowie Verwaltung des Hardwarelagers

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in in der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support vorhanden
• Motivation und Fachkenntnisse auch als Quereinsteiger/-in
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie LAN, WAN, MPLS, TCP/IP und VPN
• Gute Kenntnisse in Windows-Systemen
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Analyse und Umsetzung technischer Anforderungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut "Great Place to Work®" ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den "kununuTop Company Award". Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25