Technical Account Manager (m/w/d) WMS / MFS - Intralogistik

HÖRMANN Intralogistics DE; Oberhaching; Hybrid; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Dienstwagen

Weiterbildung

Teamorientiertes Umfeld

Renten- und Bonusangebote

Job summary

Hörmann Industrieservice GmbH sucht einen Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales, der Bestandskunden betreut, IT-Systeme begleitet und Lösungen mit den Fachabteilungen entwickelt.

Sie verstehen automatisierte Intralogistik, identifizieren Modernisierungsbedarfe, erstellen Angebote und führen Kundentermine sowie Workshops vor Ort durch – mit ca. 40% Reisebereitschaft. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice werden geboten.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Bereich.
• Gute Kenntnisse von IT-Systemen und Logistikprozessen.
• Bereitschaft zu ca. 40% Reisezeit.

Responsibilities

• Kunden betreuen, beraten und Potenziale erkennen.
• Angebotsprozess bis Beauftragung begleiten.
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen sicherstellen.
• IT-Lifecycle & Software-Updates begleiten.
• Workshops vor Ort durchführen.

Skills

Erfahrung im Key Account Management

IT-Service/Technischer Vertrieb

Intralogistik-know-how

Kundenorientierung

Deutsch C1, Englisch B2

Job description

Verbinde Intralogistik, IT und Vertrieb – bewirb dich als Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales und werde Teil der HÖRMANNschaft! – Du verstehst automatisierte Lagerprozesse, kannst technische Anforderungen schnell erfassen und hast gleichzeitig ein Gespür für die Bedürfnisse deiner Kunden? Bei HÖRMANN Intralogistics betreust du unsere Bestandskunden rund um ihre IT-Systeme und entwickelst gemeinsam mit unseren Fachbereichen Lösungen für Erweiterungen und Optimierungen. Von der ersten Kundenanfrage über die technische Klärung bis zum passenden Angebot hältst du die Fäden in der Hand und entwickelst unsere Kundenbeziehungen aktiv weiter.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Software- und IT-Lifecycle ihrer Systeme, identifizierst frühzeitig Handlungs- und Modernisierungsbedarfe und berätst zu Software-Updates sowie zur langfristigen Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten und Homeoffice.
• Dienstwagen: Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Weiterbildung: Geförderte Weiterbildungen und Zugang zu den HÖRMANN Lernwelten.
• Team & Sicherheit: Langfristige Perspektive, flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.
• Weitere Benefits: HÖRMANN Rente, JobRad und weitere Mitarbeiterangebote.