Key Account Manager (m/w/d) WMS / MFS – Intralogistik

HÖRMANN Intralogistics DE; Zorneding; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Dienstwagen privat nutzbar

Gehaltspaket

Weiterbildung

Team & Sicherheit

JobRad

Mitarbeiterangebote

Rente

Zusammenfassung

Hörmann Industrieservice GmbH sucht einen Technical Key Account Manager (m/w/d) Intralogistik mit Fokus auf IT After Sales. Sie betreuen Bestandskunden, beraten zu Systemerweiterungen und begleiten den Life Cycle von Software und IT-Lösungen.

Sie identifizieren Modernisierungspotenziale, erstellen Angebote und koordinieren den Prozess mit Fachabteilungen. Reisebereitschaft ca. 40% gehört dazu, Standort Bayern/Örtlichkeiten nach Bedarf.

Qualifikationen

• Erfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb.
• Kenntnisse intralogistischer Systeme, idealerweise mit WMS/MFS, Hochregallager oder AutoStore.
• Deutsch mindestens C1, Englisch mindestens B2; Reisebereitschaft ca. 40%.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Beratung der Bestandskunden im Prozess- und IT-Bereich zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• Begleitung des IT-Lifecycles, Identifikation von Modernisierungsbedarfen und Beratung zu Updates.
• Angebotserstellung, Kalkulation und Begleitung des Angebotsprozesses bis zur Beauftragung.
• Enge Zusammenarbeit mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb; Umsetzung an Realisierung übergeben.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertrieb

IT-Service

Intralogistik

WMS/MFS

Tools

WMS/MFS

Jobbeschreibung

Dein Know-how für starke Kundenlösungen – starte als Technical Key Account Manager (m/w/d) Intralogistik und werde Teil der HÖRMANNschaft! – WMS, MFS, Hochregallager oder AutoStore sind für dich keine Fremdwörter und du möchtest deine technische Expertise mit direktem Kundenkontakt verbinden? Als Key Account Manager im IT After Sales verstehst du die Anforderungen unserer Bestandskunden, bewertest gemeinsam mit unseren Experten mögliche Lösungen und entwickelst daraus konkrete Angebote. Dabei erkennst du zusätzliche Potenziale und sorgst mit verbindlicher Kommunikation und technischem Verständnis dafür, dass aus Anforderungen überzeugende Lösungen werden.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Software- und IT-Lifecycle ihrer Systeme, identifizierst frühzeitig Handlungs- und Modernisierungsbedarfe und berätst zu Software-Updates sowie zur langfristigen Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten und Homeoffice.
• Dienstwagen: Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Weiterbildung: Geförderte Weiterbildungen und Zugang zu den HÖRMANN Lernwelten.
• Team & Sicherheit: Langfristige Perspektive, flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.
• Weitere Benefits: HÖRMANN Rente, JobRad und weitere Mitarbeiterangebote.