Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb

IKK - Die Innovationskasse; Lübeck; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Gehalt zum Monatsanfang

Mobilarbeit

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Zuschuss zu Gesundheitsleistungen

Zusammenfassung

Ein innovatives Krankenkassenunternehmen in Lübeck sucht einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Service und Vertrieb. Sie übernehmen die Leitung eines engagierten Teams und optimieren Prozesse. Ideale Bewerber haben eine Ausbildung im Sozialversicherungsbereich sowie fundierte Erfahrung im Kundenservice. Die Stelle bietet die Möglichkeit für hybrides Arbeiten mit 60 % Remote-Anteil. Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamgeist und Innovation und bietet zahlreiche Benefits wie 30 Urlaubstage und eine betriebliche Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungsbereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kranken- und Pflegeversicherung.
• Fundiertes Wissen im Qualitätsmanagement.

Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Leitung eines Teams.
• Optimierung von Prozessen basierend auf KPIs und Reports.
• Coaching von Teammitgliedern und Akquisition neuer Kunden.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kundenservice

Qualitätsmanagement

Motivation

Serviceorientierung

Ausbildung

Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten

Weiterbildung zum Krankenkassenfachwirt

Tools

BITMARCK_21c|ng

helic21c_docs

Jobbeschreibung

Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb

Wir haben Lust auf Zukunft – Sie auch?

Wir wollen besser werden. Immer. Wachsen, Neues wagen – und dabei das behalten, was uns ausmacht: Teamgeist, Haltung und Vision. Wenn Sie Lust haben, in einem Unternehmen zu arbeiten, das Innovation lebt und dabei Bodenhaftung hat, sollten wir uns kennenlernen.

Teamleitung (m/w/d) Service & Vertrieb – wir suchen Sie!

Standort: Lübeck – weitere Standorte der IKK - Die Innovationskasse können ebenfalls für eine Stellenbesetzung in Betracht gezogen werden – jeweils hybrid mit 60 % Remote-Anteil.

Unser Kundenservice – das Herzstück!

Hier dreht sich alles um Menschen, Vertrieb, Service und smarte Lösungen. Unsere Teams sind bunt, ehrgeizig und voller Ideen. Gemeinsam haben wir ein Ziel: Service auf Premium-Niveau, der genau ins Ziel trifft – agil, kompetent, mit einem Lächeln.

So verstärken Sie uns:

• Inspiriert führen, klar gestalten.
• Sie übernehmen die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung eines engagierten Teams.
• Sie optimieren Schnittstellen und Prozesse auf Basis von KPIs, Reports und Forecasts.
• Sie coachen, motivieren und unterstützen beim Gewinnen neuer Kundinnen und Kunden – und beim Halten der bestehenden.
• Sie halten die Kommunikation im Team und zu anderen Bereichen am Laufen – offen, klar und effizient.
• Sie treiben die Weiterentwicklung unserer Services über alle Kanäle mit – und bringen unseren Premium-Service auf das nächste Level.

So bereichern Sie uns:

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum Krankenkassenfachwirt (m/w/d).
• Mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie Führungskompetenz im vertrieblichen Kundenservice.
• Fundiertes Know-how im Qualitätsmanagement.
• Führungsstärke mit Herz: KPI-getrieben und dabei wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Begeisterung für Service und Vertrieb, die ansteckend wirkt.
• Erfahrung mit BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs? Umso besser!

Benefits:

• Gehalt zum Monatsanfang – Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang.
• Mobilarbeit und Internetpauschale – hybrides Arbeiten mit 60 % Remote-Anteil sowie Zuschuss zum Internet.
• Haustarifverträge – ... bieten Sicherheit.
• Urlaub – 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr (bei Vollzeit), sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei.
• Work-Life-Balance – ... durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit, 35‑Stunden‑Woche (bei Vollzeit).
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten – ... durch unsere interne Personalentwicklung.
• Ihre Gesundheit – Zuschuss von bis zu 600 Euro jährlich durch unsere betriebliche Krankenversicherung.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt.
• Altersvorsorge und Sozialleistungen – betriebliche Altersvorsorge und Leistungen, wie Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen.

Kontakt

Sie haben Fragen? Dann wenden Sie sich gerne telefonisch an uns!

Recruiterin: Nicole Döhrmann – Tel.: [phone]‑532

Vertretung: Sharon Dörrier – Tel.: [phone]‑751

Florian Teetje Klotzsch – Tel.: [phone]‑2271

Klingt nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam Service neu zu denken.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen in Papierform oder per E‑Mail nicht berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Portal unter: https://www.die-ik.de/bewerben.

Das Unternehmen IKK - Die Innovationskasse gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.