Teamleitung (m/w/d) Innendienst Auftragsmanagement

Tingelhoff; Dortmund; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Kurze Entscheidungswege

Individuelle Weiterbildung

Detaillierte Einarbeitung

Corporate benefits

JobRad

Frisches Obst

Job summary

Das familiengeführte Sanitätshaus Tingelhoff mit elf Standorten in Dortmund und Umgebung sucht Verstärkung für den Innendienst. Sie bringen Erfahrung im Auftragsmanagement mit und übernehmen fachliche sowie organisatorische Leitung eines Teams.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Koordination, Optimierung und Kontrolle der Auftragsprozesse, das Erstellen von Kennzahlen sowie die Sicherstellung einer effizienten, termingerechten Abwicklung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Auftragsmanagement.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Auftragsmanagement und Prozessorganisation.
• Erste Führungserfahrung oder Bereitschaft, Verantwortung für ein Team zu übernehmen.
• Hohe Sozialkompetenz sowie ein wertschätzender und verbindlicher Führungsstil.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Eigeninitiative und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten.
• Ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.
• Analytisches und unternehmerisches Denken.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel

Responsibilities

• Fachliche und organisatorische Leitung des Team
• Koordination, Steuerung und Optimierung der Auftragsprozesse
• Erstellen von Kennzahlen, Berichten und Auswertungen für Abteilungs- und Bereichsleitungen
• Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Auftragsabwicklung
• Klärung und Bearbeitung von komplexen Auftrags- und Vorgangssituation
• Entwicklung des Teams im Hinblick auf die Unternehmens- und Abteilungsziele
• Schnittstellenmanagement zwischen den Teams
• Ansprechpartner/in für Kunden, Kostenträger und Partner
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams
• Mitarbeiterplanungen von Urlauben, Vertretungen, Schulungen
• Mitarbeitergespräche planen, führen, dokumentieren
• Erste Anlaufstelle für die Mitarbeitenden bei fachlichen, organisatorischen und personellen Anliegen
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie Sicherstellung eines strukturierten Wissenstransfers

Skills

Auftragsmanagement

Teamleitung

Kommunikation

Organisation

Eigeninitiative

Selbstständige Arbeitsweise

Verantwortungsbewusstsein

Analytisches Denken

Serviceorientierung

MS-Office

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Excel

MS-Office

Job description

Wir suchen Verstärkung für unseren Innendienst! Sie haben Erfahrung im Bereich Auftragsmanagement? Dann bewerben Sie sich gerne bei uns!

Wer wir sind:

Das familiengeführte Sanitätshaus Tingelhoff ist an elf Standorten in Dortmund und Umgebung zu finden und beschäftigt über 300 Mitarbeiter in 12 Bereichen. Wir sind ein innovatives und kundenorientiertes Unternehmen. Wir passen unsere Konzepte aktuellen Veränderungen und Neuerungen in den Bereichen Medizintechnik, Pflege, Reha, Gesundheit, Sport und Orthopädietechnik an und erleichtern unseren Kunden den Alltag mit passenden Hilfsmitteln. Unsere Erfahrungen resultieren aus über 33 Jahren technischer, fachlicher und menschlicher Entwicklung.

Wir suchen Verstärkung für unseren Innendienst! Sie haben Erfahrung im Bereich Auftragsmanagement? Dann bewerben Sie sich gerne bei uns!

Wer wir sind:

Das familiengeführte Sanitätshaus Tingelhoff ist an elf Standorten in Dortmund und Umgebung zu finden und beschäftigt über 300 Mitarbeiter in 12 Bereichen. Wir sind ein innovatives und kundenorientiertes Unternehmen. Wir passen unsere Konzepte aktuellen Veränderungen und Neuerungen in den Bereichen Medizintechnik, Pflege, Reha, Gesundheit, Sport und Orthopädietechnik an und erleichtern unseren Kunden den Alltag mit passenden Hilfsmitteln. Unsere Erfahrungen resultieren aus über 33 Jahren technischer, fachlicher und menschlicher Entwicklung.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit mehrjähriger Berufserfahrung im Auftragsmanagement, Sachbearbeitung oder einer vergleichbaren Funktion
• Fundierte fachliche Kenntnisse im Bereich Auftragsmanagement und Prozessorganisation
• Erste Führungserfahrung oder die Bereitschaft, Verantwortung für ein Team zu übernehmen
• Hohe Sozialkompetenz sowie ein wertschätzender und verbindlicher Führungsstil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Eigeninitiative und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten
• Ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Analytisches und unternehmerisches Denken
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel
• Freude an der Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen
• Sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Kunden, Partnern und internen Ansprechpartnern

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und organisatorische Leitung des Team
• Koordination, Steuerung und Optimierung der Auftragsprozesse
• Erstellen von Kennzahlen, Berichten und Auswertungen für Abteilungs- und Bereichsleitungen
• Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Auftragsabwicklung
• Klärung und Bearbeitung von komplexen Auftrags- und Vorgangssituation
• Entwicklung des Teams im Hinblick auf die Unternehmens- und Abteilungsziele
• Schnittstellenmanagement zwischen den Teams
• Ansprechpartner/in für Kunden, Kostenträger und Partner
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams
• Mitarbeiterplanungen von Urlauben, Vertretungen, Schulungen
• Mitarbeitergespräche planen, führen, dokumentieren
• Erste Anlaufstelle für die Mitarbeitenden bei fachlichen, organisatorischen und personellen Anliegen
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie Sicherstellung eines strukturierten Wissenstransfers

Was wir Ihnen bieten:

• Mitarbeit in einem wachsenden Familienunternehmen mit der Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
• Einen Job mit Sinn in einer sicheren, zukunftsfähigen Branche
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodels
• Kurze Entscheidungswege und vielfältige, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine strukturierte, ausführliche Einarbeitung
• Rabatte bei verschiedenen Anbietern über das Programm corporate benefits
• Fahrradleasing JobRad (bei Erfüllung der Voraussetzungen)
• Internes Benefit-Programm mit Prämien aus verschiedenen Bereichen
• und natürlich frisches Obst

Fühlen Sie sich bei diesen Anforderungen und Aufgaben angesprochen und haben Interesse Teil des Teams beim Sanitätshaus Tingelhoff zu werden? Dann lassen Sie uns Ihre Bewerbung zukommen. Wir freuen uns auf Sie.