Teamleitung Kundenbetreuung (m/w/d)

KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH; Chemnitz; Vor Ort; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kempinski? Hinweis: Die KVM+GA sucht am Standort Chemnitz eine Teamleitung bzw. Führungskraft im Bereich Vertrieb und Service.

In Vollzeit übernehmen Sie die disziplinarische Leitung eines Teams, steuern Personaleinsatz und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Sie arbeiten eng mit dem Qualitätsmanagement zusammen und begleiten Produktweiterentwicklungen. Sie bringen mehrjährige Führungs- und Vertriebserfahrung mit, idealerweise mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund.

Qualifikationen

• Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung und Vertriebsexpertise.
• Sie bringen betriebswirtschaftliches Verständnis mit und arbeiten zielorientiert.
• Sie zeigen Freude an Veränderung, Organisationstalent und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams.
• Steuerung des Personaleinsatzes und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Coaching in Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement.
• Koordination der Arbeitsvorgänge im Team und Einhaltung von Standards.
• Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer Aufträge.
• Mitwirken bei Produktweiterentwicklung und Personal-/Kostenplanung der Abteilung.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Vertriebserfahrung

Agile Methoden

Soziale Kompetenz

Durchsetzungsvermögen

Entscheidungsbereitschaft

Personalmanagement

Kundenorientierung

Teamorientierung

Projektmanagement

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium

Versicherungskaufmann/-frau Ausbildung

Tools

MS Office-Paket

Jobbeschreibung

Wir - die KVM+GA - sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kund:innenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 1.000 Mitarbeitenden an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.

Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir eine Teamleitung / Führungskraft / Team Lead (m/w/d) in Vollzeit.

Dein Profil

• abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau (m/w/d) oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Bürokauffrau/-mann (m/w/d)) bzw. abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (z. B. Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Volkswirtschaft)
• mehrjährige Führungserfahrung
• mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, mindestens eine vertriebliche Ausbildung
• Erfahrung mit agilen Methoden wünschenswert
• Lust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen
• hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft
• Erfahrung im Projektmanagement
• versierter Umgang mit dem MS Office- Paket
• ausgeprägte Kund:innen-, Service- und Teamorientierung

Das sind Deine Aufgaben

• disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams
• Steuerung des Personaleinsatzes
• Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden gemeinsam mit fachlichen Ansprechpartner:innen
• Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement und fachlichen Ansprechpartner:innen
• Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team
• Sicherstellen der Einhaltung der gültigen Service- und Qualitätsstandards und der relevanten Arbeitsanweisungen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
• Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer Aufträge
• Wahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z. B. Produktweiterentwicklung
• Mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung

Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.