Teamleitung Innendienst & Helpdesk (m/w/d)

Piepenbrock Unternehmensgruppe GmbH + Co. KG; Osnabrück; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Osnabrück sucht eine Teamleitung für den Innendienst und Helpdesk. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die fachliche Führung und Optimierung von Prozessen. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung und erste Führungserfahrungen sowie Kenntnisse im Facility-Management mitbringen. Neben attraktiven Bedingungen wird ein kollegiales Arbeitsumfeld geboten.

Leistungen

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Job-Bike Leasing

30 Tage Urlaub

Kostenloser Zugang zu Heißgetränken

Onboarding-Prozess

Fort- und Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Vergünstigte Verpflegung

Familienfreundliche Gleitzeit

Qualifikationen

• Kaufmännische Berufsausbildung und erste Führungserfahrungen erforderlich.
• Erste Erfahrungswerte im Bereich Facility-Management wünschenswert.
• Verantwortungsbewusstsein ist wichtig.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel erforderlich.
• Positive Kommunikationsfähigkeit zur Entwicklung des Unternehmens.

Aufgaben

• Fachliche Führung des Innendienstes und Helpdesks.
• Verantwortung für die Einhaltung von Standards und Optimierung der Prozesse.
• Mitarbeiterführung und fachliche Weiterentwicklung.
• Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung und Unternehmensrepräsentation.

Kenntnisse

Kaufmännische Berufsausbildung

Erste Führungserfahrungen

Facility-Management Kenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Tools

MS Excel

Jobbeschreibung

Teamleitung Innendienst & Helpdesk (m/w/d)

Piepenbrock ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen – in der vierten Generation. Seit unserer Gründung 1913 zählen Kundennähe und Zuverlässigkeit zu unseren wichtigsten Prinzipien. Neben unserem Firmensitz in Osnabrück sind wir mit insgesamt 70 Niederlassungen und rund 800 Standorten ganz in der Nähe unserer Kunden. Bundesweit beschäftigen wir 26 800 Mitarbeiter aus über 120 Nationen. Unsere Mitarbeiter sollen sich bei uns wohlfühlen. Darum legen wir großen Wert auf eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und eine langfristige Partnerschaft.

Aufgaben

• Sie führen fachlich den Bereich Innendienst und Helpdesk und beraten auf Basis erhobener Daten sowie Kennzahlen unsere Key‑Account‑Manager (m/w/d)
• Sie übernehmen die Verantwortung für die Einhaltung definierter Standards und optimieren Prozessabläufe weiter
• Sie führen ihre Mitarbeiter fachlich und unterstützen bei der fachlichen Weiterentwicklung
• Sie arbeiten in enger Abstimmung mit der Abteilungsleitung zusammen und repräsentieren das Unternehmen nach innen und außen

Profil

• Sie besitzen eine kaufmännische Berufsausbildung und können erste Führungserfahrungen vorweisen
• Sie bringen erste Erfahrungswerte im Bereich Facility‑Management mit
• Sie tragen gerne Verantwortung
• Sie haben sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse, insbesondere in Excel
• Sie kommunizieren gerne und tragen zur positiven Entwicklung des Unternehmens bei

Wir bieten

• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und eine exzellente Verkehrsanbindung (500 Meter zur A33, 2,5 km zum HBF)
• Job‑Bike Leasing
• 30 Tage Urlaub
• Kostenloser Zugang zu einer breiten Auswahl an Heißgetränken
• Unser Onboarding‑Prozess garantiert Ihnen einen guten Einstieg
• Gezielte Fort‑ und Weiterbildungen in unserer hausinternen Akademie
• Wir unterstützen Sie auf Ihrem persönlichen Entwicklungsweg
• Arbeitgeberunterstützte betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigte Frühstücks‑ und Mittagsversorgung in unserem „Piepenbrock‑Casino“
• Familienfreundliche Gleitzeitregelung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Und zu guter Letzt ein Team, das sich bereits riesig auf Sie freut!

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.