Teamleitung Filialprozesse (m/w/d)

ROSENGARTEN GmbH; Badbergen; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

28/30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness über Hansefit

Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Leasingangebot für Fahrräder

Zahlreiche zusätzliche bezahlte freie Tage

Zusammenfassung

ROSENGARTEN GmbH in Badbergen sucht eine engagierte Teamleitung Filialprozesse (m/w/d). In dieser Rolle übernimmst du die Führung eines dezentralen Teams, optimierst die Kernprozesse und gewährleistest hohe Servicequalität. Deine Aufgaben umfassen die operative Steuerung und die Schnittstellenkommunikation zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen.

Wir bieten ein familiäres Umfeld, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Vorteile wie Weihnachtsgeld und betriebliches Gesundheitsmanagement. Du solltest über eine kaufmännische Ausbildung sowie gute MS-Office-Kenntnisse verfügen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Erste Führungsverantwortung ist von Vorteil.
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Word, Powerpoint).
• Erfahrung mit KPI-Analysen und prozessorientierten Arbeiten.

Aufgaben

• Führung und Entwicklung des Teams der Filialcoaches.
• Leitung von Projekten zur Weiterentwicklung der Kernprozesse.
• Operative Steuerung und Unterstützung der Coaches.
• Auswertung von Prozessdaten und KPI-Reports.
• Schnittstellenkommunikation zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.

Kenntnisse

Führungsverantwortung

MS-Office-Kenntnisse

KPI-Analysen

Organisationsstärke

Kommunikationsfähigkeit

Resilienz

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mehr als ein Job. Wir begleiten Menschen beim Abschied von ihrem geliebten Tier mit Herz und Empathie. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und echte Teamarbeit, um gemeinsam dafür zu sorgen, dass Mensch und Tier die Aufmerksamkeit und Fürsorge erhalten, die sie verdienen. Ganz gleich ob im einfühlsamen Kontakt mit Tierhaltenden, bei organisatorischen Aufgaben oder im praktischen Ablauf des Betriebs, jeder Beitrag ist wertvoll und trägt zu unserer gemeinsamen Aufgabe bei.

Teamleitung Filialprozesse (m/w/d)

Als Teamleitung Filialprozesse übernimmst du eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Filialmanagement, Coaches, Innendienst und Geschäftsleitung. Du führst ein dezentrales Team, optimierst unsere Kernprozesse und sorgst dafür, dass Abläufe in den Filialen reibungslos funktionieren. Mit Organisationstalent, Empathie und Führungskompetenz schaffst du die Grundlage für effiziente Zusammenarbeit und hohe Servicequalität.

Das bieten wir Dir:

• Familiäres Miteinander mit offener Kommunikation und echter Mitgestaltung
• Einen modernen Arbeitsplatz mit Blick ins Grüne
• Ein starkes Team und abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert
• Flexible Arbeitszeiten mit Option auf mobiles Arbeiten
• 28/30 Tage Urlaub
• Heiligabend und Silvester sind bei uns zusätzliche bezahlte freie Tage
• Weihnachtsgeld
• Wertschätzendes Umfeld mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
• Bürohunde? Sind bei uns herzlich willkommen
• Firmenfitness über Hansefit
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge
• Leasingangebot für Fahrräder

Das erwartet dich:

• Du übernimmst Führung und Entwicklung des Teams der Filialcoaches inkl. Coaching, Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Zur Weiterentwicklung der Kernprozesse im Filialmanagement leitest du Projekte und optimierst Prozesse.
• Du übernimmst die operative Steuerung, unterstützt die Coaches bei täglichen Abläufen und fungierst als Ansprechperson für organisatorische und administrative Themen.
• Prozessdaten, KPI-Reports und Reklamationen werden von dir ausgewertet und entsprechende Maßnahmen abgeleitet.
• Du betreibst Schnittstellenkommunikation zwischen Innendienst, Geschäftsleitung, Coaches und zentralen Unternehmensbereichen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Erste Führungsverantwortung ist von Vorteil.
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Word, Powerpoint).
• Erfahrung mit KPI-Analysen und prozessorientierten Arbeiten.
• Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Empathie.
• Lösungsorientiertes, proaktives Denken.
• Resilienz, Belastbarkeit und Flexibilität.
• Führerschein der Klasse B.