Teamleitung Filialinnendienst (m/w/d)

Tierbestattung Suedniedersachsen; Badbergen; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Familiäres Miteinander

Moderner Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

28/30 Tage Urlaub

Zusätzliche bezahlte freie Tage an Heiligabend und Silvester

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness über Hansefit

Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Leasingangebot für Fahrräder

Zusammenfassung

Tierbestattung Suedniedersachsen in Badbergen sucht eine Teamleitung für den Filialinnendienst. In dieser Rolle koordinierst du tägliche Abläufe und schaffst eine hohe Servicequalität im Backoffice.

Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams sowie für die Optimierung interner Prozesse. Ein abgeschlossenes Studium und Erfahrung in der Führung sind von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten und ein familiäres Miteinander sind Teil des Angebots.

Qualifikationen

• Erste Führungsverantwortung ist von Vorteil.
• Reise- und Übernachtungsbereitschaft wird für die Stelle vorausgesetzt.
• Erfahrung mit KPI-Analysen und prozessorientierten Arbeiten.
• Lösungsorientierte, belastbare und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Führerschein der Klasse B.

Aufgaben

• Das Team des Filialinnendienstes wird fachlich und disziplinarisch geführt.
• Die täglichen Arbeitsabläufe werden gesteuert und koordiniert.
• KPI-Reports und Filialdaten werden erstellt und analysiert.
• Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden wird übernommen.
• Schnittstellenkommunikation zwischen Innendienst und Geschäftsleitung.
• Interne Prozesse werden optimiert.

Kenntnisse

MS-Office-Kenntnisse

Führungsverantwortung

Organisationsstärke

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Tools

Excel

Jobbeschreibung

Mehr als ein Job.

Wir begleiten Menschen beim Abschied von ihrem geliebten Tier mit Herz und Empathie. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und echte Teamarbeit, um gemeinsam dafür zu sorgen, dass Mensch und Tier die Aufmerksamkeit und Fürsorge erhalten, die sie verdienen. Ganz gleich ob im einfühlsamen Kontakt mit Tierhaltenden, bei organisatorischen Aufgaben oder im praktischen Ablauf des Betriebs, jeder Beitrag ist wertvoll und trägt zu unserer gemeinsamen Aufgabe bei.

Gestalte aktiv Prozesse und Zusammenarbeit mit uns!

Als Teamleitung Filialinnendienst (m/w/d) übernimmst du Verantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung unseres Innendienstteams. Du koordinierst tägliche Abläufe, optimierst Prozesse und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf im Backoffice. Dabei bist du zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende und Schnittstellenbereiche und schaffst mit Organisation, Empathie und Führungskompetenz die Grundlage für effiziente Zusammenarbeit und hohe Servicequalität. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst und Menschen motivieren kannst, bist du bei uns genau richtig!

Das bieten wir Dir:

• Familiäres Miteinander mit offener Kommunikation und echter Mitgestaltung
• Einen modernen Arbeitsplatz mit Blick ins Grüne
• Ein starkes Team und abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert
• Flexible Arbeitszeiten mit Option auf mobiles Arbeiten
• 28/30 Tage Urlaub
• Heiligabend und Silvester sind bei uns zusätzliche bezahlte freie Tage
• Weihnachtsgeld
• Wertschätzendes Umfeld mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
• Bürohunde? Sind bei uns herzlich willkommen
• Firmenfitness überHansefit
• Mitarbeiterrabatte überCorporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge
• Leasingangebotfür Fahrräder

Das erwartet dich:

• Das Team des Filialinnendienstes wird von dir fachlichund disziplinarisch geführt.
• Die täglichen Arbeitsabläufewerden von dir gesteuertund koordiniert.
• Du erstellst und analysierst KPI-Reports und Filialdaten.
• Förderung, Coachingund Weiterentwicklungder Mitarbeitenden wird von dir übernommen.
• Du betreibst Schnittstellenkommunikationzwischen Innendienst, Geschäftsleitung und zentralen Unternehmensbereichen.
• Du optimierst interne Prozesse und arbeitest an Projektenmit.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Studiumoder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Erste Führungsverantwortungist von Vorteil.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
• Reise- und Übernachtungsbereitschaftwirdfür die Stelle vorausgesetzt
• Erfahrung mit KPI-Analysen und prozessorientierten Arbeiten.
• Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeitund Empathie.
• Lösungsorientierte, belastbareund eigenverantwortlicheArbeitsweise.
• Führerscheinder Klasse B.