Teamleiter (w/m/d) Schadeninnendienst Sach-/Haftpflicht-/KFZ

LB Consulting GmbH; Berlin; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein traditionsreicher Versicherungsverein in Berlin sucht ab sofort einen Teamleiter für den Bereich Sach- / Haftpflicht- oder KFZ-Versicherung. In dieser Verantwortung übernehmen Sie das Management eines Teams, fördern die Mitarbeiter und gestalten einen erfolgreichen und kundenorientierten Service. Flexibles Arbeiten und ein attraktives Vergütungspaket sind Teil des Angebots.

Leistungen

Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersversorgung (bAV)

Essenzuschuss für den smarten Convini-Store

Gesundheitsprogramme für Mitarbeiter

Rabatte auf Versicherungsprodukte

Deutschlandticket für 19 Euro pro Monat

Bike-Leasing

Kostenlose Tiefgaragen-Parkplätze

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
• Fachkenntnisse in der Schadensachbearbeitung (KFZ-/ Haftpflicht- oder Sach-Versicherung).
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Fachliche, organisatorische und disziplinarische Verantwortung für ein Team von ca. 12-15 Schadensachbearbeitern.
• Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Einhaltung der Servicestandards durch Qualitätsprüfungen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Soziale Kompetenz

Überzeugungskraft

Kreativität

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Versicherungswesen

Kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, einen seit über 200 Jahren bestehenden Versicherungsverein der großen Wert auf gemeinschaftlichen Zusammenhalt legt, suchen wir ab sofort einen Teamleiter (w/m/d) im Sach- /Haftpflicht-/ oder KFZ Bereich am Standort Berlin.

Aufgaben

• Fachliche, organisatorische und disziplinarische Verantwortung für ein Team von ca. 12-15 Schadensachbearbeitern (w/m/d)
• Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter (w/m/d)
• Steuerung des operativen Tagesgeschäfts unter Berücksichtigung von Servicelevels und KPIs
• Verantwortung für eine kundenorientierte Schadensachbearbeitung der Mitarbeiter sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Einhaltung der Servicestandards in der Schadensachbearbeitung durch eigene Qualitätsprüfungen, Rücksprachen und Coachings zur Gewährleistung eines hohen Qualitätsstandards
• Mitarbeit bei der weiteren Verbesserung von Prozessen

Qualifikation

• Ein abgeschlossenes Studium bzw. eine kaufmännische Berufsausbildung im Versicherungswesen oder eine ähnliche Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• Fachkenntnisse und praktische Erfahrung in der Schadensachbearbeitung (KFZ-/ Haftpflicht- oder Sach-Versicherung)
• Eine hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit sowie Überzeugungskraft
• Freude am Gestalten, Kreativität sowie eine eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Spaß an der Teamarbeit sowie eine hohe Serviceorientierung und soziales Durchsetzungsvermögen
• Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie unternehmerisches und strategisches Handeln

Benefits

• Die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Eine betriebliche Altersversorgung (bAV) ab dem ersten Arbeitstag
• Ein familiäres und aufgeschlossenes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, kleinen Teams und kurzen Entscheidungswegen in einer modernen Unternehmenskultur
• Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Essenzuschuss für den smarten Convini-Store sowie kostenlose Getränke
• Gesundheitsprogramme für Mitarbeiter (w/m/d)
• Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvergünstigungen (z. B. Nachlässe in Onlineshops und Fitnessstudio)
• Regelmäßige Teamevents
• Ein vielseitiges Qualifizierungsangebot mit Seminaren, Programmen, Training on the job oder E-Learnings
• Deutschlandticket für 19 Euro im Monat
• Bike-Leasing sowie kostenlose Tiefgaragen-Parkplätze

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