Teamleiter Servicecenter (m/w/d)

PITSCHEL Personal und Arbeitsvermittlung; Hamburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Homeoffice möglich

Firmenevents

Jahresbonus

Intensive Einarbeitung

Zusammenfassung

PITSCHEL Personal und Arbeitsvermittlung sucht in Hamburg einen Teamleiter Servicecenter (m/w/d) für eine unbefristete Vollzeitstelle ab sofort. Sie führen ein motiviertes Team, kommunizieren klar mit Kunden und setzen KPI-basierte Qualitätsstandards um.

Sie bringen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Führungskompetenz und Problemlösungsstärke mit und arbeiten idealerweise in einem Umfeld mit moderatem Homeoffice-Angebot.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zur Interaktion mit Team und Kunden.
• Führungskompetenz und Fähigkeit, Team zu motivieren.
• Problemlösungsfähigkeiten für Servicecenter-Herausforderungen.
• Hohe Stressresistenz, Ruhe auch in hektischen Situationen.

Aufgaben

• Ein Team führen und motivieren.
• Kundenanliegen klar kommunizieren und schnell lösen.
• Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit erarbeiten und umsetzen.
• KPIs definieren, überwachen und sicherstellen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Führungskompetenz

Problemlösungsfähigkeiten

Stressresistenz

Jobbeschreibung

Wir suchen Teamleiter Servicecenter (m/w/d) Hamburg - Vollzeit ab sofort

Wir sind als zertifizierte Personal- und Arbeitsvermittlung mit Firmensitz im Chemiepark Bitterfeld-Wolfen tätig. Unser Leistung liegt darin für Sie passende Stelle nach Ihren Wünschen zu finden.

In Kooperation mit einen führende Tourismusunternehmen suchen wir qualifiziertes Fachpersonal, um freie Stellen zu besetzen:

Ihre Aufgaben als Teamleiter (m/w/d)

• Führen Sie ein engagiertes Team und sorgen Sie für eine motivierende Arbeitsatmosphäre.
• Kommunizieren Sie klar und effektiv mit Kunden und lösen Sie deren Anliegen schnell und kompetent.
• Erarbeiten Sie Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und setzen Sie diese erfolgreich um.
• Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)

Ihr Profil als Teamleiter Servicecenter (m/w/d)

• - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Ihrem Team und unseren Kunden zu interagieren.
• - Führungskompetenz und die Fähigkeit, Ihr Team zu motivieren und zu unterstützen.
• - Problemlösungsfähigkeiten, um Herausforderungen im Servicecenter schnell und effizient zu bewältigen.
• - Hohe Stressresistenz und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

Wir bieten Ihnen

• - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• - Festeinstellung beim Arbeitgeber Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Leipzig
• - Arbeitszeit bis max. 18 Uhr
• - sehr gute Verdienstmöglichkeiten
• - Homeofficemöglichkeiten
• - Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen)
• - Intensive Einarbeitung
• - Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
• - Betriebliche Altersvorsorge
• - Jahressonderzahlung
• - Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen
• - Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (Geschäftlich)