Teamleiter Servicecenter (m/w/d)

PITSCHEL Personal und Arbeitsvermittlung; Dresden; Vor Ort; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenevents

Kostenfreie Getränke- und Obstversorgung

Betriebliche Altersvorsorge

Jahressonderzahlung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Jahressonderzahlung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Inforeisen zur Spezialisierung

Zusammenfassung

Ein zertifizierter Personalvermittler sucht einen Teamleiter für das Servicecenter in Dresden. In dieser Rolle führen Sie ein engagiertes Team, koordinieren Abläufe und arbeiten an der Steigerung der Kundenzufriedenheit. Wir bieten unbefristete Anstellung, sehr gute Verdienstmöglichkeiten sowie Homeoffice-Möglichkeiten. Zudem erwarten Sie Betriebsevents, Weiterbildung und eine intensive Einarbeitung. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams!

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Ihrem Team und unseren Kunden zu interagieren.
• Führungskompetenz und die Fähigkeit, Ihr Team zu motivieren und zu unterstützen.
• Problemlösungsfähigkeiten, um Herausforderungen im Servicecenter schnell und effizient zu bewältigen.
• Hohe Stressresistenz und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

Aufgaben

• Führen Sie ein engagiertes Team und sorgen Sie für eine motivierende Arbeitsatmosphäre.
• Koordinieren Sie die täglichen Abläufe im Servicecenter und stellen Sie einen reibungslosen Betrieb sicher.
• Überwachen Sie die Leistung Ihres Teams und setzen Sie gezielte Maßnahmen zur Verbesserung um.
• Kommunizieren Sie klar und effektiv mit Kunden und lösen Sie deren Anliegen schnell und kompetent.
• Erarbeiten Sie Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und setzen Sie diese erfolgreich um.
• Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs).

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Führungskompetenz

Problemlösungsfähigkeiten

Stressresistenz

Jobbeschreibung

Teamleiter Servicecenter (m/w/d) – Dresden, Vollzeit ab sofort

Wir sind als zertifizierte Personal- und Arbeitsvermittlung mit Firmensitz im Chemiepark Bitterfeld-Wolfen tätig. Unser Leistung liegt darin, für Sie passende Stellen nach Ihren Wünschen zu finden.

In Kooperation mit einem großen Tourismusunternehmen suchen wir Teamleiter für verschiedene Bereiche (Flug, Reise, Hotel).

Ihre Aufgaben

• Führen Sie ein engagiertes Team und sorgen Sie für eine motivierende Arbeitsatmosphäre.
• Koordinieren Sie die täglichen Abläufe im Servicecenter und stellen Sie einen reibungslosen Betrieb sicher.
• Überwachen Sie die Leistung Ihres Teams und setzen Sie gezielte Maßnahmen zur Verbesserung um.
• Kommunizieren Sie klar und effektiv mit Kunden und lösen Sie deren Anliegen schnell und kompetent.
• Erarbeiten Sie Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und setzen Sie diese erfolgreich um.
• Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs).

Ihr Profil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Ihrem Team und unseren Kunden zu interagieren.
• Führungskompetenz und die Fähigkeit, Ihr Team zu motivieren und zu unterstützen.
• Problemlösungsfähigkeiten, um Herausforderungen im Servicecenter schnell und effizient zu bewältigen.
• Hohe Stressresistenz und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

Wir bieten Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Festeinstellung beim Arbeitgeber, direkte Festanstellung in Dresden.
• Arbeitszeit bis maximal 18 Uhr.
• Sehr gute Verdienstmöglichkeiten.
• Homeoffice-Möglichkeiten.
• Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen).
• Intensive Einarbeitung.
• Kostenfreie Getränke- und Obstversorgung.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Jahressonderzahlung.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen.
• Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (geschäftlich).

So geht es weiter

Bewerben Sie sich bitte direkt online als Teamleiter Servicecenter (m/w/d) in Dresden, indem Sie auf den “Jetzt auf diese Stelle bewerben”-Button klicken. Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners. Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview, danach lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

Sie möchten wechseln?

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt als Teamleiter Servicecenter (m/w/d) in Dresden. Klicken Sie direkt unten auf den Button. Wir freuen uns auf Sie!