Kundenbetreuer (m/w/d)

PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung; Dresden; Hybrid; EUR 30,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeofficemöglichkeiten

Kostenfreie Getränke

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenevents

Jahressonderzahlung

Aufstiegschancen zum Teamleiter

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen in der Personalvermittlung sucht einen Kundenbetreuer in Dresden. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Reisebearbeitung und die Betreuung von Kunden verantwortlich. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Optimierung interner Prozesse konzentriert. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, sowohl im Büro als auch im Home Office zu arbeiten, während Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterentwickeln. Profitieren Sie von attraktiven Benefits wie einem unbefristeten Arbeitsvertrag, Weiterbildungsmöglichkeiten und Vergünstigungen bei Reisen. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Qualifications

• Idealerweise touristischer Hintergrund oder Erfahrung im Kundenservice.
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen erforderlich.

Responsibilities

• Reisebearbeitung und Kundenbetreuung bei der Reisebuchung.
• Bearbeitung von Reklamationen und Änderungswünschen.

Skills

Kundenservice Erfahrung

Reisebearbeitung

Kommunikationsfähigkeiten

Schichtarbeit Bereitschaft

Education

Touristischer Hintergrund

Erfahrung in serviceorientierten Berufen

Tools

PC-Anwendungen

Job description

Wir suchen Kundenbetreuer (m / w / d) in Dresden - Vollzeit ab sofort.

Wir sind als zertifizierte Personal- und Arbeitsvermittlung mit Firmensitz im Chemiepark Bitterfeld-Wolfen tätig. Unser Leistung liegt darin, für Sie passende Stellen nach Ihren Wünschen zu finden. In Kooperation mit einem führenden Tourismusunternehmen suchen wir qualifiziertes Fachpersonal oder auch gerne Quereinsteiger, um freie Stellen zu besetzen.

Aufgaben

Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer (m / w / d):

• Reisebearbeitung und Betreuung bei der Reisebuchung
• Erstellung von Reiseangeboten
• Mitwirkung an der internen Optimierung von Prozessen
• 60% Schriftbearbeitung (Chat, E-Mail), 40% Telefonie
• Bestandskundenbetreuung, Bearbeitung von Änderungswünschen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Korrespondenz mit Veranstaltern

Ihr Profil als Kundenbetreuer (m / w / d)

• Idealerweise touristischer Hintergrund / Alternativ: Erfahrung im Kundenservice
• Quereinsteiger mit Lust an der Thematik (idealerweise aus serviceorientierten Berufen)
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (Alle Spätschichten und Wochenenddienste können im Home-Office abgedeckt werden)

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Festeinstellung beim Arbeitgeber
• Bonuszahlung für einen touristischen Berufsabschluss
• Homeofficemöglichkeiten
• Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen)
• Intensive Einarbeitung
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jahressonderzahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen
• Aufstiegschancen zum Teamleiter
• Vergünstigte Reisemöglichkeiten (Privat)
• Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (Geschäftlich)

So geht es weiter

Bewerben Sie sich bitte direkt online als Kundenbetreuer (m / w / d) in Dresden, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese-Stelle-bewerben-Button klicken. Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners. Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt als Kundenbetreuer (m / w / d) in Dresden. Klicken Sie direkt unten auf den Button. Wir freuen uns auf Sie!