Teamleiter Online/CRM (m/w/d)

Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 90.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

mobiles Arbeiten

Spendit Card–Monatliches Guthaben

Deutschlandticket-Zuschuss

Jobrad

Workation

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Die Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH in Frankfurt sucht eine erfahrene Führungskraft für Online/CRM, die das Team leitet und die digitale Strategie vorantreibt. Sie verantworten Online- und CRM-Maßnahmen, Contenterstellung, SEO/GEO, Website-Optimierung und die Entwicklung der Customer Journey.

Sie bringen Führungserfahrung, tiefe Kenntnisse im Online Marketing, Website-Management und CRM mit und arbeiten praxisnah an modernen KI-gestützten Prozessen.

Qualifikationen

• Führungserfahrung im Marketing oder CRM
• Ausgezeichnete Kenntnisse in Online Marketing, Website-Management und CRM
• Sehr gute Content-Erstellung sowie SEO/GEO, idealerweise SEA
• Erfahrung mit CRM-Maßnahmen, Customer Journeys und digitalen Projekten
• Sicherer Umgang mit KI-Anwendungen und deren Integration in Arbeitsabläufe
• Hands-on-Mentalität sowie strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit für digitale Themen

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Teams Online / CRM
• Verantwortung für Online- und CRM mit operativem Schwerpunkt
• Contenterstellung sowie SEO/GEO
• Weiterentwicklung und Optimierung der Website und digitalen Touchpoints
• Planung, Erstellung und Steuerung zielgruppenrelevanter Inhalte
• Weiterentwicklung der digitalen Sichtbarkeit durch SEO, GEO und SEA
• Konzeption und Weiterentwicklung von CRM-Maßnahmen entlang der Customer Journey
• Entwicklung automatisierter und personalisierter Kundenkommunikation
• Analyse von Nutzer- und Kundendaten sowie Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
• Steuerung digitaler Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung
• Verzahnung von Online-, CRM- und Marketingmaßnahmen
• Koordination externer Web- und CRM-Agenturen

Kenntnisse

Führungserfahrung

Online Marketing

Website-Management

CRM

Content-Erstellung

SEO/GEO

SEA

Customer Journeys

Datenanalyse

KI-Anwendungen

Kommunikationsstärke

Hands-on-Mentalität

Jobbeschreibung

Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH

Die Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH ist die Zentrale der inhabergeführten, mittelständischen Lufthansa City Center Reisebüros. Die Reisebürokette Lufthansa City Center gehört weltweit zu den größten internationalen Franchise-Systemen mit über 600 Büros in über 110 Ländern, davon ca. 280 Büros in Deutschland.

Als Teil unseres Marketing-Teams in unserem Headquarter in Frankfurt am Main führst du unser Team Online / CRM und treibst gemeinsam mit ihm unsere digitalen Themen voran. Dein Fokus liegt auf der Weiterentwicklung unserer Website, digitalen Touchpoints und CRM-Maßnahmen, mit denen wir unsere Reisebüropartner wirkungsvoll unterstützen.

Deine Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Teams Online / CRM
• Verantwortung für die Bereiche Online und CRM mit operativem Schwerpunkt auf
• Contenterstellung sowie SEO/GEO
• Weiterentwicklung und Optimierung der Website und digitalen Touchpoints
• Planung, Erstellung und Steuerung zielgruppenrelevanter Inhalte
• Weiterentwicklung der digitalen Sichtbarkeit durch SEO, GEO und SEA
• Konzeption und Weiterentwicklung von CRM-Maßnahmen entlang der
• Customer Journey
• Entwicklung automatisierter und personalisierter Kundenkommunikation
• Analyse von Nutzer- und Kundendaten sowie Ableitung konkreter
• Optimierungsmaßnahmen
• Steuerung digitaler Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung
• Verzahnung von Online-, CRM- und Marketingmaßnahmen für unsere
• Reisebüropartner
• Steuerung und Koordination externer Web- und CRM-Agenturen

Dein Profil

• Erste Führungserfahrung sowie Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden
• Fundierte Kenntnisse in Online Marketing, Website-Management und CRM
• Sehr gute Kenntnisse in Contenterstellung sowie SEO/GEO, idealerweise auch SEA
• Erfahrung mit CRM-Maßnahmen, Customer Journeys und digitalen Projekten
• Sicherer Umgang mit modernen KI-Anwendungen und deren sinnvoller Integration in Ar-beitsabläufe
• Hands-on-Mentalität sowie strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeits-weise
• Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit für digitale Themen

Deine Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Monatliches Guthaben auf der Spendit Card – ideal zum Shoppen, Tanken oder Essen
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Vergünstigte Reisen für Mitarbeitende in der Reisebranche
• EGYM Wellpass für dein individuelles Sport- und Wellnessprogramm
• JobRad – bis zu zwei Fahrräder deiner Wahl leasen
• Workation
• Zugang zu attraktiven Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge und zusätzliche Unfallversicherung
• Regelmäßige Team-Events für ein starkes, kollegiales Miteinander
• Weiterbildungsmöglichkeiten abgestimmt auf deine Bedürfnisse
• Zusätzlich frei an Heiligabend (24. Dezember) und Silvester (31. Dezember)