Leitung Firmendienst (m/w/d)

Reisebüro; Stadtlohn; Vor Ort; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungs-Programm

Mitarbeitervorteils-Angebote

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrrad-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH in Deutschland sucht eine engagierte Fachkraft im Business Travel. Sie bearbeiten Flug- und Zugbuchungen inklusive Ticketing, kommunizieren mit Airline- und Agentur-Partnern weltweit und sichern die Kundenzufriedenheit.

Sie bringen eine abgeschlossene Tourismuskaufmann/-frau-Ausbildung mit und idealerweise Führungserfahrung. Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen, Word/Excel sowie Deutsch und Englisch runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau oder Reiseverkehrskaufmann/-frau.
• Idealerweise Führungserfahrung oder Potenzial zur Teamführung.
• Gute Kenntnisse in Computer-Reservierungssystemen, insbesondere DB & IATA.
• Spaß am Kundenservice und hohe Servicebereitschaft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, sicher Englischkenntnisse.
• Routiniert im Umgang mit Word und Excel.

Aufgaben

• Bearbeitung von Flug- und Zugbuchungen inkl. Ticketing.
• Kommunikation mit Airline- und Agentur-Partnern weltweit.
• Sicherung unserer hohen Kundenzufriedenheit.
• Mittlere bis umfangreiche Aufgaben im Business Travel.

Kenntnisse

Führungserfahrung

DB & IATA Kenntnisse

Kundenservice

Word & Excel

Kommunikationsfähigkeit

Teamplayer

Ausbildung

Tourismuskaufmann/-frau oder Reiseverkehrskaufmann/-frau

Tools

Buchungssysteme (DB & IATA)

Jobbeschreibung

Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH

Was Dich erwartet

• Ein verantwortungsvoller Job im Business Travel
• Ein abwechslungsreiches und spannendes Tätigkeitsfeld mit interessanten Firmenkunden
• Ein tolles Team aus erfahrenen Kolleg:innen
• Bearbeitung von allen relevanten Flug- und Zugbuchungen inkl. Ticketing
• Kommunikation mit den Airline-/ und Agentur-Partnern weltweit
• Sicherung unserer hohen Kundenzufriedenheit
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Jahressonderzahlungen

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung: Tourismuskaufmann/-frau, Reiseverkehrskaufmann/-frau
• Du verfügst idealerweise über Führungserfahrung oder bringst das Potenzial mit, ein Team erfolgreich zu führen und weiterzuentwickeln.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Computer- Reservierungssystemen, insbesondere DB & IATA
• Dich zeichnen Spaß am Kundenservice und eine hohe Service- und Leistungsbereitschaft aus
• Du arbeitest routiniert mit Word und Excel und bist offen für neue Vertriebswelten
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, bist ein Teamplayer und überzeugst durch freundliches und souveränes Auftreten
• Du denkst unternehmerisch, erkennst Optimierungspotenziale und treibst Veränderungen aktiv voran.
• Neben sehr guten Deutschkenntnissen sprichst Du sicheres Englisch

Deine Vorteile

• Weiterbildungs-Programm - Uns liegt deine persönliche und fachliche Weiterbildung am Herzen. Gemeinsam legen wir deine Ziele fest.
• Mitarbeitervorteils-Angebote - Durch unser Partnernetzwerk profitierst du von attraktiven Vergünstigungen und sparst damit Geld ein.
• Betriebliche Altersvorsorge - Deine Absicherung fürs Alter ohne zusätzlichen Aufwand. Wir kümmern uns um Verträge und Beitragszahlungen.
• Fahrrad-Leasing - Du möchtest dich auf dem Weg zur Arbeit sportlich betätigen oder dich nach Feierabend auspowern? Wir unterstützen dich!
• Flexible Arbeitszeiten - Die Einteilung deiner Arbeitszeiten liegt in deinen Händen, sodass deine Work-Life-Balance im Gleichgewicht bleibt.
• Mobiles Arbeiten - Du entscheidest, wo du arbeitest: Im Büro, im Homeoffice, von unterwegs oder ganz flexibel.