Leitung Firmendienst (m/w/d)

Reisebüro; Nordhorn; Vor Ort; EUR 31.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungs-Programm

Mitarbeitervorteils-Angebote

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrrad-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH sucht in Nordhorn eine erfahrene Fachkraft im Business Travel. Sie bearbeiten komplexe Flug- und Zugbuchungen inklusive Ticketing und betreuen Firmenkunden in einem abwechslungsreichen Umfeld.

Sie arbeiten eng mit Airline- und Agentur-Partnern zusammen, pflegen Kontakte weltweit und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Es erwartet Sie eine unbefristete Anstellung mit attraktiven Zusatzleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Tourismussektor oder vergleichbar.
• Du bringst idealerweise Führungspotenzial mit.
• Du verfügst über gute Reservierungssystem-Kenntnisse (DB & IATA).
• Spaß am Kundenservice und hohe Servicebereitschaft zeichnen dich aus.
• Du arbeitest routiniert mit Word/Excel und bist offen für neue Vertriebswelten.
• Du kannst souverän kommunizieren und bist teamfähig.
• Du sprichst sehr gut Deutsch, Englischkenntnisse vorhanden.

Aufgaben

• Bearbeitung von Flug- und Zugbuchungen inkl. Ticketing.
• Kommunikation mit Airline- und Agentur-Partnern weltweit.
• Sicherung unserer hohen Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenservice

Teamplayer

Unternehmerisch denken

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung Tourismuskaufmann/frau

Tools

DB & IATA

Word

Excel

Jobbeschreibung

Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH

Was Dich erwartet

• Ein verantwortungsvoller Job im Business Travel
• Ein abwechslungsreiches und spannendes Tätigkeitsfeld mit interessanten Firmenkunden
• Ein tolles Team aus erfahrenen Kolleg:innen
• Bearbeitung von allen relevanten Flug- und Zugbuchungen inkl. Ticketing
• Kommunikation mit den Airline-/ und Agentur-Partnern weltweit
• Sicherung unserer hohen Kundenzufriedenheit
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Jahressonderzahlungen

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung: Tourismuskaufmann/-frau, Reiseverkehrskaufmann/-frau
• Du verfügst idealerweise über Führungserfahrung oder bringst das Potenzial mit, ein Team erfolgreich zu führen und weiterzuentwickeln.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Computer- Reservierungssystemen, insbesondere DB & IATA
• Dich zeichnen Spaß am Kundenservice und eine hohe Service- und Leistungsbereitschaft aus
• Du arbeitest routiniert mit Word und Excel und bist offen für neue Vertriebswelten
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, bist ein Teamplayer und überzeugst durch freundliches und souveränes Auftreten
• Du denkst unternehmerisch, erkennst Optimierungspotenziale und treibst Veränderungen aktiv voran.
• Neben sehr guten Deutschkenntnissen sprichst Du sicheres Englisch

Deine Vorteile

• Weiterbildungs-Programm - Uns liegt deine persönliche und fachliche Weiterbildung am Herzen. Gemeinsam legen wir deine Ziele fest.
• Mitarbeitervorteils-Angebote - Durch unser Partnernetzwerk profitierst du von attraktiven Vergünstigungen und sparst damit Geld ein.
• Betriebliche Altersvorsorge - Deine Absicherung fürs Alter ohne zusätzlichen Aufwand. Wir kümmern uns um Verträge und Beitragszahlungen.
• Fahrrad-Leasing - Du möchtest dich auf dem Weg zur Arbeit sportlich betätigen oder dich nach Feierabend auspowern? Wir unterstützen dich!
• Flexible Arbeitszeiten - Die Einteilung deiner Arbeitszeiten liegt in deinen Händen, sodass deine Work-Life-Balance im Gleichgewicht bleibt.
• Mobiles Arbeiten - Du entscheidest, wo du arbeitest: Im Büro, im Homeoffice, von unterwegs oder ganz flexibel.