Teamleiter Online/CRM (m/w/d)

Lufthansa City Center; Frankfurt; Hybrid; EUR 120.000 - 180.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Spendit Card Guthaben

Deutschlandticket Zuschuss

Mitarbeiter-Rabatte

EGYM Wellpass

JobRad

Workation

Zusammenfassung

Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH in Frankfurt am Main sucht eine Leitung für das Team Online/CRM. Du treibst die digitale Strategie voran, verantwortest Contenterstellung, SEO/GEO und die Weiterentwicklung der Website sowie der CRM-Maßnahmen, um Partner optimal zu unterstützen.

Du bringst Führungserfahrung, Expertise in Online Marketing, Website-Management und CRM mit, arbeitest zielorientiert, praxisnah und begeisterst dich für KI-gestützte Prozesse sowie moderne Tools.

Qualifikationen

• Führungserfahrung und Freude an Mitarbeitendenentwicklung.
• Fundierte Kenntnisse in Online Marketing, Website-Management und CRM.
• Hohe Kompetenz in Contenterstellung, SEO/GEO/SEA.

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Teams Online / CRM.
• Verantwortung für Online- und CRM-Bereich mit operativem Schwerpunkt.
• Contenterstellung sowie SEO/GEO.
• Weiterentwicklung der Website und digitaler Touchpoints.
• Koordination externer Web- und CRM-Agenturen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Online Marketing

Website-Management

CRM

Contenterstellung

SEO/GEO/SEA

Datengestützte Optimierung

KI-Anwendungen

Teamentwicklung

Jobbeschreibung

Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH Die Lufthansa City Center Reisebürokette Lufthansa City Center gehört weltweit zu den größten internationalen Franchise-Systemen mit über 600 Büros in über 110 Ländern, davon ca. 280 Büros in Deutschland. Als Teil unseres Marketing-Teams in unserem Headquarter in Frankfurt am Main führst du unser Team Online / CRM und treibst gemeinsam mit ihm unsere digitalen Themen voran. Dein Fokus liegt auf der Weiterentwicklung unserer Website, digitalen Touchpoints und CRM-Maßnahmen, mit denen wir unsere Reisebüropartner wirkungsvoll unterstützen.

Deine Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Teams Online / CRM
• Verantwortung für die Bereiche Online und CRM mit operativem Schwerpunkt auf
• Contenterstellung sowie SEO/GEO
• Weiterentwicklung und Optimierung der Website und digitalen Touchpoints
• Planung, Erstellung und Steuerung zielgruppenrelevanter Inhalte
• Weiterentwicklung der digitalen Sichtbarkeit durch SEO, GEO und SEA
• Konzeption und Weiterentwicklung von CRM-Maßnahmen entlang der
• Customer Journey
• Entwicklung automatisierter und personalisierter Kundenkommunikation
• Analyse von Nutzer- und Kundendaten sowie Ableitung konkreter
• Optimierungsmaßnahmen
• Steuerung digitaler Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung
• Verzahnung von Online-, CRM- und Marketingmaßnahmen für unsere Reisebüropartner
• Steuerung und Koordination externer Web- und CRM-Agenturen

Dein Profil

• Erste Führungserfahrung sowie Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden
• Fundierte Kenntnisse in Online Marketing, Website-Management und CRM
• Sehr gute Kenntnisse in Contenterstellung sowie SEO/GEO, idealerweise auch SEA
• Erfahrung mit CRM-Maßnahmen, Customer Journeys und digitalen Projekten
• Sicherer Umgang mit modernen KI-Anwendungen und deren sinnvoller Integration in Ar-beitsabläufe
• Hands-on-Mentalität sowie strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeits-weise
• Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit für digitale Themen

Deine Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Monatliches Guthaben auf der Spendit Card – ideal zum Shoppen, Tanken oder Essen
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Vergünstigte Reisen für Mitarbeitende in der Reisebranche
• EGYM Wellpass für dein individuelles Sport- und Wellnessprogramm
• JobRad – bis zu zwei Fahrräder deiner Wahl leasen
• Workation
• Zugang zu attraktiven Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge und zusätzliche Unfallversicherung
• Regelmäßige Team-Events für ein starkes, kollegiales Miteinander
• Weiterbildungsmöglichkeiten abgestimmt auf deine Bedürfnisse
• Zusätzlich frei an Heiligabend (24. Dezember) und Silvester (31. Dezember)