Teamleiter Inkasso (m/w/d)

ACCA Careers; Deutschland; Híbrido; EUR 90 000 - 130 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Flexible Hybrid-Arbeitsmodelle

Entwicklungsmöglichkeiten durch Coach/

Leistungsorientiertes Vergütungspaket

Resumo da oferta

ACCA Careers sucht eine erfahrene Teamleiterin/Teamleiter Inkasso zur fachlichen und operativen Steuerung des Forderungsmanagements. Sie treiben die Einführung einer modernen Inkassosoftware voran, entwickeln das Team weiter und gestalten die digitale Transformation des Bereichs aktiv mit.

Sie arbeiten als zentrale Schnittstelle zu IT, Operations, Compliance und externen Dienstleistern, optimieren Prozesse, sichern regulatorische Standards und setzen datenbasierte Strategien um, um

Qualificações

• Mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement bzw. Inkasso.
• Nachweisliche Führungs- und Teamentwicklungserfahrung.
• Erfahrung mit Digitalisierungsinitiativen und Softwareeinführungen.
• Ausgeprägtes Verständnis moderner Prozesse, Systeme und technologische Zusammenhänge.
• Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln und Interessen zielführend zusammenzubringen.
• Hohe Veränderungskompetenz und Freude an Weiterentwicklung von Strukturen.
• Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten auf allen Hierarchieebenen.
• Leidenschaft für kundenorientierte Kommunikation und individuelle Lösungsfindung.

Responsabilidades

• Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams im Forderungsmanagement übernehmen.
• Strategische Weiterentwicklung des Inkassobereichs gestalten und Verbesserungen vorantreiben.
• Effiziente Abläufe sicherstellen und Team-Performance optimieren.
• Motivierende Führungskultur schaffen und Entwicklung fördern.
• Moderne, datenbasierte Inkassostrategien entwickeln und innovative Lösungen implementieren.
• XGo-Live-Verantwortung für neue Inkassoplattform übernehmen und Schnittstellen steuern.
• Schnittstelle zu IT, Operations, Compliance sowie externen Dienstleistern bilden.
• Veränderungsprozesse begleiten und Mitarbeitende durch Transformationsphasen führen.
• Einhalten regulatorischer Anforderungen und hohe Qualitätsstandards sichern.
• Chancen zur Digitalisierung erkennen und Technologien gewinnbringend einsetzen.

Conhecimentos

Führungserfahrung

Teamleitung

Change Management

Digitalisierung

Prozessoptimierung

Stakeholder-Kommunikation

Analytische Denkweise

Hands-on-Mentalität

Ferramentas

Inkasso-Plattform

Inkasso-Software

Descrição da oferta de emprego

Als Teamleiter Inkasso übernehmen Sie die Verantwortung für die fachliche und operative Steuerung des Forderungsmanagements und treiben die Einführung einer modernen Inkassosoftware maßgeblich voran. Dabei entwickeln Sie Ihr Team kontinuierlich weiter, optimieren Prozesse und gestalten die digitale Transformation des Bereichs aktiv mit.

Kundendetails

Das Unternehmen mit Standorten in Hannover und Siegburg ist ein spezialisierter Dienstleister im Forderungsmanagement und unterstützt seine Kunden mit modernen, effizienten und kundenorientierten Lösungen entlang des gesamten Inkassoprozesses. In einem dynamischen und digital geprägten Umfeld setzt das Unternehmen auf Innovation, hohe Qualitätsstandards und kontinuierliche Weiterentwicklung, um nachhaltige Erfolge für Kunden und Endkunden zu erzielen.

Stellenbeschreibung

• Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Leitung eines engagierten Teams im Forderungsmanagement übernehmen
• Die strategische Weiterentwicklung des gesamten Inkassobereichs aktiv gestalten und nachhaltige Verbesserungen vorantreiben
• Effiziente Abläufe sicherstellen und die tägliche Performance des Teams kontinuierlich optimieren
• Eine motivierende Führungskultur schaffen, in der Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und Entwicklung im Mittelpunkt stehen
• Moderne, datenbasierte Inkassostrategien entwickeln und innovative Lösungen zur Steigerung von Effizienz und Kundenerlebnis implementieren
• Treibende Kraft bei der Einführung einer neuen Inkassoplattform sein und die erfolgreiche Umsetzung bis zum Go-Live verantworten
• Als zentrale Schnittstelle verschiedene Fachbereiche wie IT, Operations, Compliance sowie externe Dienstleister zielgerichtet zusammenführen
• Veränderungsprozesse aktiv begleiten und Mitarbeitende erfolgreich durch Transformationsphasen führen
• Die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sicherstellen und höchste Qualitätsstandards im Forderungsmanagement gewährleisten
• Chancen zur Digitalisierung erkennen und neue Technologien gewinnbringend für das Unternehmen einsetzen

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahn- oder Inkassowesen
• Nachweisbare Führungserfahrung mit der Fähigkeit, Teams erfolgreich zu entwickeln und zu motivieren
• Erfahrung in der Umsetzung von Digitalisierungsinitiativen, Prozessoptimierungen oder Softwareeinführungen
• Ausgeprägtes Verständnis für moderne Prozesse, Systeme und technologische Zusammenhänge
• Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln und unterschiedliche Interessen zielführend zusammenzubringen
• Hohe Veränderungskompetenz sowie Freude daran, Strukturen aktiv weiterzuentwickeln
• Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und souveränes Auftreten auf allen Hierarchieebenen
• Leidenschaft für kundenorientierte Kommunikation und individuelle Lösungsfindung im Umgang mit Schuldnern
• Analytische und unternehmerische Denkweise gepaart mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität

Das Angebot

• Eine Schlüsselrolle mit großem Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung des Unternehmens
• Die Möglichkeit, ein bedeutendes Transformations- und Digitalisierungsprojekt maßgeblich zu prägen
• Moderne Arbeitsbedingungen mit flexiblen Hybrid-Work-Modellen
• Attraktive Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten durch gezielte Führungskräfteförderung und Coaching-Angebote
• Ein leistungsorientiertes Vergütungspaket inklusive zusätzlicher Benefits
• Ein motiviertes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Kultur für neue Ideen
• Die Chance, gemeinsam mit Ihrem Team die Zukunft des digitalen Forderungsmanagements aktiv zu gestalten