Kundendienstmitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

Free resume; Berlin; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote Work nach Einarbeitung

Internationaler Bezug

Teamorientiertes Umfeld

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostenlose Parkmöglichkeit

Mitarbeiterevents

31 Urlaubstage (flexibel)

Job summary

UAI SOLUTIONS Firmengruppe sucht im Bereich Forderungsmanagement eine engagierte Persönlichkeit zur Bearbeitung offener Forderungen im In- und Ausland. Sie kommunizieren schriftlich und telefonisch mit Schuldnern und beraten diese fachkompetent.

Sie sind verantwortlich für die Erfassung von Geschäftsvorfällen, sichern Qualitätsstandards des Auftraggebers und arbeiten an der Weiterentwicklung interner Prozesse mit. Deutschkenntnisse sind erforderlich; Englisch vorteilhaft.

Qualifications

• > Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• > Erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement von Vorteil.
• > Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• > Bearbeitung und Überwachung offener Forderungen im In- und Ausland.
• > Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Schuldnern
• > Fachkompetente Beratung der Schuldner
• > Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit
• > Erfassung der Geschäftsvorfälle in der Unternehmenssoftware
• > Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse im Forderungsmanagement

Skills

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Sorgfältige Arbeitsweise

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Excel

MS Office

Job description

Kundendienstmitarbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

Gemeinsam halten wir Prozesse in Bewegung.

Die UAI SOLUTIONS Firmengruppe entwickelt und betreibt innovative Lösungen für Mobilität, Verwaltungsprozesse und internationale Dienstleistungen in Europa. Unser Ziel ist es, Mobilität einfacher, transparenter und effizienter zu gestalten.

Dabei stehen Menschen, Verantwortung, Zusammenarbeit und nachhaltige Lösungen im Mittelpunkt unseres Handelns. Unsere Vision lautet „Smart solutions for seamless mobility“. Mit innovativen End-to-End-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, Prozesse einfach, nachvollziehbar und zuverlässig umzusetzen. Dazu gehört auch, offene mobilitätsbezogene Vorgänge mit den Fahrzeughaltern unserer Kunden transparent und möglichst reibungslos zu klären.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich Forderungsmanagment.

Aufgaben

• Bearbeitung und Überwachung offener Forderungen im In- und Ausland
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Schuldnern
• Fachkompetente Beratung der Schuldner
• Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit
• Erfassung der Geschäftsvorfälle in der Unternehmenssoftware
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse im Forderungsmanagement
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich Inkasso / Forderungsmanagement von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
• Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

• Remote Work: Nach einer 3-wöchigen Einarbeitung in Eggenfelden arbeiten Sie remote, mit einer Präsenzwoche pro Quartal am Standort
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit internationalem Bezug
• Motiviertes, kollegiales Team mit flachen Hierarchien
• Mitarbeiterevents & kleine Aufmerksamkeiten im Alltag
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Bezuschusste betriebliche Altervorsorge
• Bonuskarte mit 50€ Einkaufswert pro Monat
• 27 Tage Urlaub, jährlich steigend bis 32 Tage
• Kostenloser Parkplatz