Teamleiter im Call Center (m/w/d) - Jobbird.com

Jobster; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 35.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fixgehalt

Erfolg Basierte Boni

Flache Hierarchien

Weiterbildung

ÖPNV-Anbindung

Kununu Top Company

Team-Events

Quereinsteiger willkommen

Zusammenfassung

Jobster in Mönchengladbach sucht eine erfahrene Teamleitung (m/w/d) im Call Center. Sie führen bis zu 15 Mitarbeitende, entwickeln das Team weiter und planen den Personaleinsatz.

Die Rolle umfasst die eigenständige Steuerung des Tagesgeschäfts zur Erreichung von qualitativen und quantitativen Vertriebszielen. Sie kommunizieren regelmäßig KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber und profitieren von einem attraktiven Fixgehalt plus erfolgsbasierter Boni.

Qualifikationen

• Erfahrung als Teamleiter in Call Center
• Durchsetzungsvermögen und lösungsorientiertes Handeln
• Ausgeprägte Analyse- und Organisationsfähigkeiten
• Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit
• Kommunikationsstärke und Teamgeist

Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitern
• Weiterentwicklung und Förderung deines Teams
• Personaleinsatzplanung
• Steuerung des Tagesgeschäfts zur Sicherstellung von Vertriebszielen
• Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber

Kenntnisse

Teamführung

Durchsetzungsvermögen

Analytische Fähigkeiten

Organisation

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

• Teamevents
• Wettbewerbe --> Gewinne: TV, Smartphones, Smartwatches u.v.m.

Du bist aktiv auf der Suche, willst Verantwortung tragen und dein eigenes Team zum Erfolg führen?

Dann finde deinen Platz bei uns am Standort in Mönchengladbach.

Ruf uns an oder schreibe uns eine WhatsApp unter: 0176 55708657

Bitte keine Anrufe über WhatsApp.

Unsere Bewerbung bei Dir

• Ein attraktives und fixes Grundgehalt + erfolgsbasierte Bonusleistungen = 35.000 - 48.000 EUR
• Ein Team, welches weit über Branchendurchschnitt vergütet wird, kannst du zum regelmäßigen Benchmark Tabellenführer entwickeln.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene DU-Kultur
• planbare Arbeitszeiten
• Auch für Quereinsteiger
• ISO-zertifiziertes Callcenter mit ergonomischer Ausstattung
• Top ÖPNV Anbindung
• Weiterbildung mit Präsenz- und Online Kursen (u.a. Udemy, brilliant.org)
• Einkaufsvorteile bei >2.500 Unternehmen
• Kununu Top Company 4****

"Gut am Arbeitgeber finde ich, dass er auf der Beziehungsebene mit mir redet und sehr zuvorkommend ist und dabei auch anständig bezahlt"

• Teamevents
• Wettbewerbe --> Gewinne: TV, Smartphones, Smartwatches u.v.m.

Social Media:

https://www.instagram.com/multi_media_marketing

https://www.tiktok.com/@multi_media_marketing/

Deine Aufgabe

• Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitern
• Weiterentwicklung und Förderung deines Teams
• Personaleinsatzplanung
• Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
• Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber

Dein Skillset

• (Erste) Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Call Center
• Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln, sowie ein ausgeprägter Teamgeist gehören zu deinen Eigenschaften
• Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten
• Lernbereitschaft
• Zuverlässigkeit
• Kommunikationsstärke
• Erfahrung mit TT-Call ist von Vorteil
• sehr gute Deutschkenntnisse

#Jobster