Teamleiter im Call Center (m/w/d) - Jobbird.com

Jobster; Düsseldorf; Presencial; EUR 35.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Top ÖPNV Anbindung

Weiterbildung mit Präsenz- und Onlinek

Einkaufsvorteile bei >2.500 Unternehm

Kununu Top Company 4****

Descripción de la vacante

Jobster in Düsseldorf sucht eine erfahrene Führungskraft als Teamleiter im Call Center. Sie übernehmen disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitenden und gestalten Tagesgeschäft sowie KPIs aktiv mit.

Sie profitieren von planbaren Arbeitszeiten, flachen Hierarchien, attraktiven Gehaltsbestandteilen (35.000–48.000 EUR) plus erfolgsbasierte Boni, sowie Weiterbildungs- und Einkaufsvergünstigungen. Bewerbungen willkommen.

Formación

• Erste Berufserfahrung als Teamleiter in einem Call Center.
• Durchsetzungsvermögen und lösungsorientiertes Handeln.
• Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten.

Responsabilidades

• Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitenden.
• Weiterentwicklung und Förderung des Teams.
• Personaleinsatzplanung.
• Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele.
• Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber.

Conocimientos

Teamleitung Call Center

Durchsetzungsvermögen

Analytische Fähigkeiten

Organisatorische Fähigkeiten

Lernbereitschaft

Zuverlässigkeit

Kommunikationsstärke

TT-Call-Erfahrung

Deutschkenntnisse

Descripción del empleo

Du bist aktiv auf der Suche, willst Verantwortung tragen und dein eigenes Team zum Erfolg führen?

Dann finde deinen Platz bei uns am Standort in Düsseldorf.

Unsere Bewerbung bei Dir

• Ein attraktives und fixes Grundgehalt + erfolgsbasierte Bonusleistungen = 35.000 - 48.000 EUR
• Ein Team, welches weit über Branchendurchschnitt vergütet wird, kannst du zum regelmäßigen Benchmark Tabellenführer entwickeln.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene DU-Kultur
• planbare Arbeitszeiten
• Auch für Quereinsteiger
• ISO-zertifiziertes Callcenter mit ergonomischer Ausstattung
• Top ÖPNV Anbindung
• Weiterbildung mit Präsenz- und Online Kursen (u.a. Udemy, brilliant.org)
• Einkaufsvorteile bei >2.500 Unternehmen
• Kununu Top Company 4****

"Gut am Arbeitgeber finde ich, dass er auf der Beziehungsebene mit mir redet und sehr zuvorkommend ist und dabei auch anständig bezahlt"

Deine Aufgabe

• Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitern
• Weiterentwicklung und Förderung deines Teams
• Personaleinsatzplanung
• Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
• Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber

Dein Skillset

• (Erste) Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Call Center
• Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln, sowie ein ausgeprägter Teamgeist gehören zu deinen Eigenschaften
• Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten
• Lernbereitschaft
• Zuverlässigkeit
• Kommunikationsstärke
• Erfahrung mit TT-Call ist von Vorteil
• sehr gute Deutschkenntnisse

#Jobster