Teamleiter im Call Center (m/w/d) - Jobbird.com

Jobster; Mönchengladbach; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Fixes Grundgehalt 35.000–48.000 EUR

Top ÖPNV Anbindung

Weiterbildung (Präsenz/Online)

Kununu Top Company

Einkaufsvorteile bei 2.500 Unternehmen

Job summary

Jobster in Mönchengladbach sucht eine erfahrene Teamleitung im Call Center. Sie führen bis zu 15 Mitarbeitende, entwickeln das Team weiter und planen den Personaleinsatz. Das Tagesgeschäft wird eigenständig gesteuert, um Vertriebsziele qualitativ und quantitativ zu erreichen.

Sie überzeugen durch Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke und analytische Fähigkeiten. Flache Hierarchien, planbare Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Profil ab.

Qualifications

• Berufserfahrung als Teamleiter im Call Center oder ähnlicher Branchenbereich.
• Ausgeprägte Führungs- und Motivationsfähigkeiten sowie Konfliktlösungsvermögen.
• Hohe analytische und organisatorische Kompetenz, Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitern
• Weiterentwicklung und Förderung deines Teams
• Personaleinsatzplanung
• Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
• Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber

Skills

Führungserfahrung

Durchsetzungsvermögen

Teamgeist

Analytische Fähigkeiten

Organisatorische Fähigkeiten

Lernbereitschaft

Zuverlässigkeit

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse sehr gut

Job description

Du bist aktiv auf der Suche, willst Verantwortung tragen und dein eigenes Team zum Erfolg führen? Dann finde deinen Platz bei uns am Standort in Mönchengladbach.

Unsere Bewerbung bei Dir

• Ein attraktives und fixes Grundgehalt + erfolgsbasierte Bonusleistungen = 35.000 - 48.000 EUR
• Ein Team, welches weit über Branchendurchschnitt vergütet wird, kannst du zum regelmäßigen Benchmark Tabellenführer entwickeln.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene DU-Kultur
• planbare Arbeitszeiten
• Auch für Quereinsteiger
• ISO-zertifiziertes Callcenter mit ergonomischer Ausstattung
• Top ÖPNV Anbindung
• Weiterbildung mit Präsenz- und Online Kursen (u.a. Udemy, brilliant.org)
• Einkaufsvorteile bei >2.500 Unternehmen
• Kununu Top Company 4****

"Gut am Arbeitgeber finde ich, dass er auf der Beziehungsebene mit mir redet und sehr zuvorkommend ist und dabei auch anständig bezahlt"

• Teamevents
• Wettbewerbe --> Gewinne: TV, Smartphones, Smartwatches u.v.m.

Social Media:

https://www.instagram.com/multi_media_marketing

https://www.tiktok.com/@multi_media_marketing/

Deine Aufgabe

• Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitern
• Weiterentwicklung und Förderung deines Teams
• Personaleinsatzplanung
• Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
• Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber

Dein Skillset

• (Erste) Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Call Center
• Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln, sowie ein ausgeprägter Teamgeist gehören zu deinen Eigenschaften
• Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten
• Lernbereitschaft
• Zuverlässigkeit
• Kommunikationsstärke
• Erfahrung mit TT-Call ist von Vorteil
• sehr gute Deutschkenntnisse

#Jobster