Teamleiter im Call Center (m/w/d) - Jobbird.com

Jobster; Düsseldorf; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Grundgehalt + Boni

Flache Hierarchien

ÖPNV-Anbindung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Einkaufsvorteile

Kununu Top Company

Job summary

Jobster in Düsseldorf sucht eine erfahrene Teamleitung im Call Center. Sie führen bis zu 15 Mitarbeitende, entwickeln Ihr Team weiter, planen Personal und steuern das Tagesgeschäft auf Team-Ebene, um Vertriebsziele zu erreichen.

Sie berichten KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber, arbeiten flach organisiert und profitieren von fairer Vergütung, Weiterbildung, Top-ÖPNV-Anbindung und benefits für Quereinsteiger. Willkommen sind auch Bewerber mit Quererfahrung.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Call Center
• Durchsetzungsvermögen und lösungsorientiertes Handeln
• Ausgeprägter Teamgeist sowie analytische und organisatorische Fähigkeiten
• Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit
• Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse

Responsibilities

• Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitern
• Weiterentwicklung und Förderung des Teams
• Personaleinsatzplanung
• Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
• Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber

Skills

Teamführung

Durchsetzungsvermögen

Analytische Fähigkeiten

Organisation

Kommunikationsstärke

Lernbereitschaft

Zuverlässigkeit

Deutschkenntnisse sehr gut

TT-Call-Erfahrung vorteil

Job description

Du bist aktiv auf der Suche, willst Verantwortung tragen und dein eigenes Team zum Erfolg führen?

Dann finde deinen Platz bei uns am Standort in Düsseldorf.

Unsere Bewerbung bei Dir

• Ein attraktives und fixes Grundgehalt + erfolgsbasierte Bonusleistungen = 35.000 - 48.000 EUR
• Ein Team, welches weit über Branchendurchschnitt vergütet wird, kannst du zum regelmäßigen Benchmark Tabellenführer entwickeln.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene DU-Kultur
• planbare Arbeitszeiten
• Auch für Quereinsteiger
• ISO-zertifiziertes Callcenter mit ergonomischer Ausstattung
• Top ÖPNV Anbindung
• Weiterbildung mit Präsenz- und Online Kursen (u.a. Udemy, brilliant.org)
• Einkaufsvorteile bei >2.500 Unternehmen
• Kununu Top Company 4****

"Gut am Arbeitgeber finde ich, dass er auf der Beziehungsebene mit mir redet und sehr zuvorkommend ist und dabei auch anständig bezahlt"

• Teamevents
• Wettbewerbe --> Gewinne: TV, Smartphones, Smartwatches u.v.m.

Social Media:

https://www.instagram.com/multi_media_marketing

https://www.tiktok.com/@multi_media_marketing/

Deine Aufgabe

• Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitern
• Weiterentwicklung und Förderung deines Teams
• Personaleinsatzplanung
• Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
• Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber

Dein Skillset

• (Erste) Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Call Center
• Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln, sowie ein ausgeprägter Teamgeist gehören zu deinen Eigenschaften
• Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten
• Lernbereitschaft
• Zuverlässigkeit
• Kommunikationsstärke
• Erfahrung mit TT-Call ist von Vorteil
• sehr gute Deutschkenntnisse

#Jobster