Teamleiter im Call Center (m/w/d)

M3 Multi-Media-Marketing; Düsseldorf; Presencial; EUR 35.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

attraktives und fixes Grundgehalt +Bon

Top ÖPNV Anbindung

Weiterbildung mit Präsenz- und OnlineK

Descripción de la vacante

M3 Multi-Media-Marketing in Düsseldorf sucht eine erfahrene Führungskraft im Call Center als Teamleiter/in. Sie verantworten Disziplinar- und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitenden und gestalten das Tagesgeschäft sowie die Personalplanung.

Wir bieten ein fixes Grundgehalt von 35.000–48.000 EUR jährlich plus erfolgsbasierte Boni, flache Hierarchien, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine offene Du-Kultur. Quereinsteiger willkommen; sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.

Formación

• Erfahrung als Teamleiter im Call Center wird vorausgesetzt.
• Durchsetzungsvermögen und lösungsorientiertes Handeln sind gefordert.
• Analytische und organisatorische Fähigkeiten sind wichtig.
• Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit prägen den Arbeitsstil.
• Kommunikationsstärke ist essenziell, sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
• TT-Call-Erfahrung ist von Vorteil.

Responsabilidades

• Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitern.
• Weiterentwicklung und Förderung deines Teams.
• Personaleinsatzplanung.
• Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele.
• Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber.

Conocimientos

Teamführung

Durchsetzungsvermögen

Lösungsorientiertes Handeln

Analytische Fähigkeiten

Organisatorische Fähigkeiten

Lernbereitschaft

Zuverlässigkeit

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

TT-Call Erfahrung

Descripción del empleo

Aufgaben

• Disziplinarische und fachlicheFührung von bis zu 15 Mitarbeitern
• Weiterentwicklung und Förderung deines Teams
• Personaleinsatzplanung
• Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
• Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber

Profil

• (Erste) Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Call Center
• Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln, sowie ein ausgeprägter Teamgeist gehören zu deinen Eigenschaften
• Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten
• Lernbereitschaft
• Zuverlässigkeit
• Kommunikationsstärke
• Erfahrung mit TT-Call ist von Vorteil
• sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten

• Ein attraktives und fixes Grundgehalt + erfolgsbasierte Bonusleistungen = 35.000 - 48.000 EUR
• Ein Team, welches weit über Branchendurchschnitt vergütet wird, kannst du zum regelmäßigen Benchmark Tabellenführer entwickeln.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene DU-Kultur
• planbare Arbeitszeiten
• Auch für Quereinsteiger
• ISO-zertifiziertes Callcenter mit ergonomischer Ausstattung
• Top ÖPNV Anbindung
• Weiterbildung mit Präsenz- und Online Kursen (u.a. udemy, brilliant.org)
• Einkaufsvorteile bei >2.500 Unternehmen
• Kununu Top Company

"Gut am Arbeitgeber finde ich, dass er auf der Beziehungsebene mit mir redet und sehr zuvorkommend ist und dabei auch anständig bezahlt"

• Teamevents
• Wettbewerbe --> Gewinne: TV, Smartphones, Smartwatches u.v.m.

Social Media

https://www.instagram.com/multi_media_marketing

https://www.tiktok.com/@multi_media_marketing/

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE