Teamleiter im Call Center (m/w/d) - Jobbird.com

Jobster; Mönchengladbach; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Fixgehalt + Bonus

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flache Hierarchien & DU-Kultur

Planbare Arbeitszeiten

Top ÖPNV-Anbindung

Kununu Top Company 4★

Einkaufsvorteile >2.500 Unternehmen

ISO-zertifiziertes Callcenter

Job summary

Jobster in Mönchengladbach sucht eine erfahrene Teamleiter-/Teamleiterin im Call Center, die bis zu 15 Mitarbeitende führt. Sie entwickeln das Team weiter, planen Einsätze und steuern das Tagesgeschäft, um Vertriebsziele qualitativ und quantitativ zu sichern.

Sie bringen erste Führungserfahrung, Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Kommunikationsstärke mit. Deutschkenntnisse sind sehr gut; TT-Call-Erfahrung von Vorteil.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung als Teamleiter in einem Call Center.
• Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln, sowie ein ausgeprägter Teamgeist gehören zu deinen Eigenschaften.
• Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten.
• Lernbereitschaft.
• Zuverlässigkeit.
• Kommunikationsstärke.
• Erfahrung mit TT-Call ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitenden.
• Weiterentwicklung und Förderung deines Teams.
• Personaleinsatzplanung.
• Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele.
• Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber.

Skills

Führungskompetenz

Teamleitung

Durchsetzungsvermögen

Analytische Fähigkeiten

Lernbereitschaft

Zuverlässigkeit

Kommunikationsstärke

TT-Call-Erfahrung

Deutschkenntnisse

Job description

• Teamevents
• Wettbewerbe --> Gewinne: TV, Smartphones, Smartwatches u.v.m.

Du bist aktiv auf der Suche, willst Verantwortung tragen und dein eigenes Team zum Erfolg führen?

Dann finde deinen Platz bei uns am Standort in Mönchengladbach.

Ruf uns an oder schreibe uns eine WhatsApp unter: 0176 55708657

Bitte keine Anrufe über WhatsApp.

Unsere Bewerbung bei Dir

• Ein attraktives und fixes Grundgehalt + erfolgsbasierte Bonusleistungen = 35.000 - 48.000 EUR
• Ein Team, welches weit über Branchendurchschnitt vergütet wird, kannst du zum regelmäßigen Benchmark Tabellenführer entwickeln.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene DU-Kultur
• planbare Arbeitszeiten
• Auch für Quereinsteiger
• ISO-zertifiziertes Callcenter mit ergonomischer Ausstattung
• Top ÖPNV Anbindung
• Weiterbildung mit Präsenz- und Online Kursen (u.a. Udemy, brilliant.org)
• Einkaufsvorteile bei >2.500 Unternehmen
• Kununu Top Company 4****

"Gut am Arbeitgeber finde ich, dass er auf der Beziehungsebene mit mir redet und sehr zuvorkommend ist und dabei auch anständig bezahlt"

• Teamevents
• Wettbewerbe --> Gewinne: TV, Smartphones, Smartwatches u.v.m.

Social Media:

https://www.instagram.com/multi_media_marketing

https://www.tiktok.com/@multi_media_marketing/

Deine Aufgabe

• Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitern
• Weiterentwicklung und Förderung deines Teams
• Personaleinsatzplanung
• Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
• Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber

Dein Skillset

• (Erste) Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Call Center
• Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln, sowie ein ausgeprägter Teamgeist gehören zu deinen Eigenschaften
• Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten
• Lernbereitschaft
• Zuverlässigkeit
• Kommunikationsstärke
• Erfahrung mit TT-Call ist von Vorteil
• sehr gute Deutschkenntnisse

#Jobster