Teamleiter im Call Center (m/w/d) - Jobbird.com

Jobster; Düsseldorf; Presencial; EUR 35 000 - 48 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Top ÖPNV Anbindung

Weiterbildungsmöglichkeiten (Präsenz &

Online-Kurse Udemy

Einkaufsvorteile

Kununu Top Company 4★

Resumo da oferta

Jobster sucht am Standort Düsseldorf eine verantwortungsvolle Teamleiterin oder einen Teamleiter im Call Center. Sie führen bis zu 15 Mitarbeitende, entwickeln das Team weiter, planen Personaleinsatz und steuern das Tagesgeschäft, um Vertriebsziele qualitativ und quantitativ zu erreichen.

Sie berichten KPI-basiert an Vorgesetzte, arbeiten flach organisiert, und profitieren von einer attraktiven Vergütung mit festem Gehalt plus Bonus sowie Weiterbildungsmöglichkeiten und guter ÖPNV-Anbindung.

Qualificações

• Erste Berufserfahrung als Teamleiter in einem Call Center.
• Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln und Teamgeist.
• Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten.
• Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Responsabilidades

• Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitenden.
• Weiterentwicklung und Förderung des Teams.
• Personaleinsatzplanung.
• Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Erreichung von Vertriebszielen.
• Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte.

Conhecimentos

Führungserfahrung

Teamfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsstärke

Lernbereitschaft

Zuverlässigkeit

TT-Call Vorteil

Ferramentas

TT-Call

Descrição da oferta de emprego

Du bist aktiv auf der Suche, willst Verantwortung tragen und dein eigenes Team zum Erfolg führen?

Dann finde deinen Platz bei uns am Standort in Düsseldorf.

Unsere Bewerbung bei Dir

• Ein attraktives und fixes Grundgehalt + erfolgsbasierte Bonusleistungen = 35.000 - 48.000 EUR
• Ein Team, welches weit über Branchendurchschnitt vergütet wird, kannst du zum regelmäßigen Benchmark Tabellenführer entwickeln.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene DU-Kultur
• planbare Arbeitszeiten
• Auch für Quereinsteiger
• ISO-zertifiziertes Callcenter mit ergonomischer Ausstattung
• Top ÖPNV Anbindung
• Weiterbildung mit Präsenz- und Online Kursen (u.a. Udemy, brilliant.org)
• Einkaufsvorteile bei >2.500 Unternehmen
• Kununu Top Company 4****

"Gut am Arbeitgeber finde ich, dass er auf der Beziehungsebene mit mir redet und sehr zuvorkommend ist und dabei auch anständig bezahlt"

Deine Aufgabe

• Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitern
• Weiterentwicklung und Förderung deines Teams
• Personaleinsatzplanung
• Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
• Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber

Dein Skillset

• (Erste) Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Call Center
• Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln, sowie ein ausgeprägter Teamgeist gehören zu deinen Eigenschaften
• Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten
• Lernbereitschaft
• Zuverlässigkeit
• Kommunikationsstärke
• Erfahrung mit TT-Call ist von Vorteil
• sehr gute Deutschkenntnisse

#Jobster