Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

regiocom Customer Care SE - Türkei; Magdeburg; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Deutschlandticket-Zuschuss

Kantine

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Sportangebote

Job summary

regiocom Customer Care SE - Türkei sucht eine Teamleitung im Kundenservice. Sie führen ein Team, coachen Mitarbeitende und gestalten Prozesse, um Ziele zu erreichen und eine positive Arbeitskultur zu schaffen.

Sie arbeiten Mo.–Fr. 7:00–20:00 Uhr, erhalten ein attraktives Gehaltspaket und Benefits wie Deutschlandticket-Zuschuss, Kantine und betriebliche Altersvorsorge. Die Stelle ist unbefristet in Vollzeit bzw. Teilzeit.

Qualifications

• Kommunikationsprofi: Menschen begeistern, komplexe Themen verständlich machen (C1 Deutsch).
• Business-Basis: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung: Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden.
• Strategischer Weitblick: wirtschaftliches Denken, Lösungen vorausschauend.
• Empathie & Durchsetzungskraft: zuhören, klare Entscheidungen treffen.
• Kundenorientierung: Kundenbedürfnisse verstehen, Erwartungen übertreffen.
• Organisationstalent: Überblick behalten, auch bei Turbulenzen.

Responsibilities

• Führen & Fördern: Team empathisch, motiviert und wertschätzend begleiten.
• Coachen & Entwickeln: Potenziale erkennen, Talente stärken, Entwicklung fördern.
• Steuern & Gestalten: Kennzahlen und Ziele im Blick, Maßnahmen ableiten.
• Kommunizieren & Vernetzen: Offener Austausch mit Team, Management und Auftraggebern.
• Zusammenhalt stärken: Positive Teamkultur und gemeinsame Erfolge fördern.

Skills

Führungserfahrung

Empathie

Kommunikationsprofi

Kundenorientierung

Organisationstalent

Strategischer Weitblick

Durchsetzungskraft

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Führe mit Herz, Verstand und Begeisterung

Du glaubst daran, dass gute Führung vor allem eines bedeutet: Menschen zu unterstützen, Potenziale zu erkennen und gemeinsam Erfolge zu feiern? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Für unser Team suchen wir eine Teamleitung im Kundenservice (m/w/d), die mit Empathie, Klarheit und Wertschätzung agiert. Jemanden, der neben der Zielerreichung auch ein Arbeitsumfeld schafft, in dem sich Mitarbeitende wohlfühlen, weiterentwickeln und ihr Bestes geben können.

Werde Teil eines Unternehmens, das auf Vertrauen, Zusammenhalt und gegenseitige Wertschätzung setzt.

Deine Aufgaben

• Führen & Fördern: Du begleitest dein Team mit Empathie, Motivation und Wertschätzung
• Coachen & Entwickeln: Du erkennst Potenziale, stärkst individuelle Talente und förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden
• Steuern & Gestalten: Du behältst Kennzahlen und Ziele im Blick und leitest passende Maßnahmen ab
• Kommunizieren & Vernetzen: Du sorgst für einen offenen Austausch mit deinem Team, dem Management und unseren Auftraggebern
• Zusammenhalt stärken: Du schaffst eine positive Teamkultur, in der Zusammenarbeit und gemeinsame Erfolge im Mittelpunkt stehen

Dein Profil

• Kommunikationsprofi: Du kannst Menschen begeistern und komplexe Themen verständlich machen (sehr gute Deutschkenntnisse (C1))
• Business-Basis: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung: Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitern
• Strategischer Weitblick: Du denkst wirtschaftlich und findest Lösungen, bevor andere Probleme sehen
• Empathie & Durchsetzungskraft: Du kannst zuhören, aber auch klare Entscheidungen treffen
• Kundenorientierung: Du verstehst, was Kunden brauchen – und wie man Erwartungen übertrifft
• Organisationstalent: Du behältst den Überblick, auch wenn es mal turbulent wird.

Was erwartet dich

• Sicherheit & Perspektive: Unbefristete Vollzeit-/Teilzeitstelle – dein Job mit Zukunft
• Arbeitszeit: Mo.-Fr. zwischen 7:00 und 20:00 Uhr
• Planbar: Arbeitszeiten - bis zu 6 Wochen im Voraus
• Attraktives Gehaltspaket: 2.885 € brutto + spannende Leistungsprämien für deinen Erfolg

• Mobil bleiben: Wir unterstützen dich mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket
• Fit & aktiv: Kostenlose Sportangebote in unserer eigenen Halle + Kooperation mit FitX
• Kantine: hauseigenes Betriebsrestaurant
• Vorsorge für morgen: Betriebliche Altersvorsorge & Gruppenunfallversicherung für deine Sicherheit
• Extra Goodies: Ein Team, das zusammenhält und Projekte, die Spaß machen!