Teamleiter im Bereich Kundenservice (w/m/div.)

Bosch; Leipzig; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Zentrumsnähe

Gute Verkehrsanbindung

Sicherheit & langfristige Beschäftigun

Interne Entwicklungs- und Karrieremög

Weiterbildungsangebote

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Arbeitsatmosphäre

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Job summary

Bosch in Leipzig sucht eine Führungskraft zur Betreuung und Weiterentwicklung eines Teams. Sie organisieren regelmäßige Teammeetings, führen Personalgespräche zu fachlichen und disziplinarischen Themen und coachen Mitarbeitende.

Sie tragen Verantwortung für die Einhaltung qualitativer und quantitativer Kennzahlen in Zusammenarbeit mit Fachtrainern, identifizieren Optimierungspotenziale und setzen Maßnahmen um.

Qualifications

• mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
• gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten.
• sehr gute MS-Office Kenntnisse.
• Deutschkenntnisse sehr gut, Englischkenntnisse gut in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Betreuung und Weiterentwicklung deines Teams, Organisation regelmäßiger Teammeetings.
• Personalbeurteilungen und Mitarbeitergespräche zu allgemeinen, fachlichen und disziplinarischen Themen; Coaching.
• Einhaltung qualitativer und konkreter Kennzahlen in Zusammenarbeit mit Fachtrainern.
• Erkennen von Optimierungspotenzialen, Ableiten von Maßnahmen und Umsetzung.

Skills

Mitarbeiterführung

Moderationsfähigkeiten

Präsentationsfähigkeiten

Kommunikationsstärke

Tools

MS Office

Job description

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

• Der Fokus deiner Arbeit liegt in der Betreuung und Weiterentwicklung deines Teams einschließlich der Organisation regelmäßiger Teammeetings.
• Die Durchführung von Personalbeurteilungen und daraus abgeleiteten Mitarbeitergesprächen zu allgemeinen, fachlichen und disziplinarischen Themen sowie Mitarbeitercoachings stehen dabei im Mittelpunkt.
• Du bist für die Einhaltung der qualitativen und quantitativen Kennzahlen in Zusammenarbeit mit unseren Fachtrainern verantwortlich.
• Du erkennst Optimierungspotenziale, leitest geeignete Maßnahmen ab und setzt diese um.

• Erfahrungen & Know-How: mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung, gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten, sehr gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen
• Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Persönlichkeit: hohes Maß an Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen sowie Zuverlässigkeit
• Arbeitsweise: strukturiert, organisiert und lösungsorientiert

• Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
• Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
• Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
• Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
• Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
• Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
• Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
• Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
• Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
• Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Diversity Day u.v.m.