Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für die Bosch Sicherheitssysteme (w/m/div.)

BOSC; Leipzig; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jobticket

Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Weiterbildungsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Bosch Service Solutions Leipzig GmbH sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Alarm- und Störmeldungen. Sie nehmen Anrufe von Kunden, Technikern und Behörden entgegen und bearbeiten eingehende Alarm- und Störmeldungen aus Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen.

Das Meldungsmanagement umfasst die Zustandsüberwachung bis zum Einleiten von Maßnahmen im Alarmfall; Sie unterstützen Techniker bei der Inbetriebnahme neuer Sicherheitsanlagen und tragen zu einem reibungslosen Betrieb bei.

Qualifikationen

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.
• Interesse an technischen Zusammenhängen und Internettechnologien von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit rund um die Uhr (24/7).

Aufgaben

• Entgegennahme von Kunden-, Techniker- und Behördenanrufen.
• Bearbeitung von Alarm- und Störmeldungen aus Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen.
• Meldungsmanagement von Gefahrenmeldesystemen von der Zustandsüberwachung bis zum Einleiten von Maßnahmen.
• Unterstützung Techniker bei der Inbetriebnahme neuer Sicherheitsanlagen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Verantwortungsbewusstsein

Jobbeschreibung

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf eine Bewerbung!

• Du bist für die Entgegennahme von Kunden-, Techniker-, und Behördenanrufen zuständig.
• Zu deinen Aufgaben zählt dieBearbeitung von eingehenden Alarm- und Störmeldungen aus Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen.
• Das Meldungsmanagement von Gefahrenmeldeanlagen von der Zustandsüberwachung bis zum Einleiten von Maßnahmen im Alarmfall gehört ebenso zu deinem Aufgaben-gebiet wie die Kontrolle und Überwachung von Abschaltungen.
• Du unterstützt Techniker bei der Inbetriebnahme neuer Sicherheitsanlagen und den damit verbundenen Prozessvorgängen.

• Persönlichkeit: hohes Maß an Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7) und Wochenendarbeit
• Arbeitsweise: zuverlässig, souverän, professionell, teamorientiert, strukturiert und analytisch
• Erfahrungen und Know-How: Interesse an technischen Zusammenhängen und Internettechnologien von Vorteil
• Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift

• Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
• Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
• Homeoffice: bei dieser Stelle nicht möglich
• Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
• Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
• Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
• Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
• Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
• Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
• Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
• Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommerffest, Diversity Day u.v.m.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!