Teamleiter im Bereich Kundenservice (w/m/div.)

Bosch Group; Leipzig; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Standort Innenstadt

Gute Verkehrsanbindung

Langfristige Beschäftigung

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Bosch Service Solutions Leipzig GmbH sucht eine Teamleitung im Kundenservice (w/m/div.), die ein motiviertes Team betreut und weiterentwickelt. Sie organisieren regelmäßige Meetings, führen Beurteilungen und Coachings durch und arbeiten eng mit Fachtrainern zusammen, um Kennzahlen zu erfüllen.

Sie verfügen über mehrjährige Führungs­erfahrung, ausgeprägte Moderations- und Präsentationsfähigkeiten sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
• Gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Betreuung und Weiterentwicklung des Teams inklusive regelmäßiger Teammeetings.
• Durchführung von Personalbeurteilungen und Mitarbeitergesprächen sowie Coaching.
• Verantwortung für qualitative und quantitative Kennzahlen in Zusammenarbeit mit Fachtrainern.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung geeigneter Maßnahmen.
• Organisation und Durchführung von Mitarbeiterschulungen und Weiterentwicklungen.

Skills

Mitarbeiterführung

Moderationsfähigkeiten

Präsentationsfähigkeiten

MS Office Kenntnisse

Tools

MS Office

Job description

Teamleiter im Bereich Kundenservice (w/m/div.)

• Vollzeit

• Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

  Zur Unterstützungan unserem Standort im Herzen von Leipzig suchen wir für einen neuen Bereich zum 01.01.2027 einen Teamleiter (w/m/div.).

  Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

  • Der Fokus deiner Arbeit liegt in der Betreuung und Weiterentwicklung deines Teams einschließlich der Organisation regelmäßiger Teammeetings.
  • Die Durchführung von Personalbeurteilungen und daraus abgeleiteten Mitarbeitergesprächen zu allgemeinen, fachlichen und disziplinarischen Themen sowie Mitarbeitercoachings stehen dabei im Mittelpunkt.
  • Du bist für die Einhaltung der qualitativen und quantitativen Kennzahlen in Zusammenarbeit mit unseren Fachtrainern verantwortlich.
  • Du erkennst Optimierungspotenziale, leitest geeignete Maßnahmen ab und setzt diese um.
  • Erfahrungen & Know-How: mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung, gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten, sehr gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen
  • Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Persönlichkeit: hohes Maß an Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen sowie Zuverlässigkeit
  • Arbeitsweise: strukturiert, organisiert und lösungsorientiert
  • Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
  • Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
  • Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
  • Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
  • Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
  • Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
  • Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
  • Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Diversity Day u.v.m.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess: