Teamleiter Guest Service

Center Parcs; Nohfelden; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Freizeitbereich in Nohfelden sucht einen Abteilungsleiter Guest Services. In dieser Rolle unterstützen Sie das Gästeservice-Team und sorgen für ein positives Erlebnis für internationale Gäste. Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Rezeption oder Tourismus, sowie sehr gute Englischkenntnisse. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unserer Community.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Mitarbeiterevents

Personalessen

Rabatte bei Kooperationspartnern

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Rezeption, Empfang, Tourismus oder vergleichbar.
• Selbstbewusstes Auftreten auch in Stresssituationen.
• Bereitschaft zum Schichtdienst.

Aufgaben

• Unterstützung des HSE Managers bei der Verwaltung des Gästeservice-Teams.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei An- und Abreise.
• Bearbeitung von Gästeanfragen.

Kenntnisse

Englischkenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Rezeption oder Tourismus

Jobbeschreibung

Willkommen bei Center Parcs Park Bostalsee GmbH, einem Unternehmen, das sich auf die Schaffung idealer Umgebungen für Familien konzentriert, um inmitten der Natur die Batterien aufzuladen. Wir suchen einen Abteilungsleiter Guest Services, der uns in Nohfelden, Deutschland, unterstützt. Sie werden Teil unserer 8.700 'Happy Family Makers' in Europa sein, davon 1.000 in Deutschland. Unser Ziel ist es, das Kundenerlebnis ständig zu überdenken und führend im lokalen Tourismus in Europa zu werden. Wenn Sie glauben, dass die Familie ein wesentlicher Bestandteil des Glücks ist, dann kommen Sie zu uns und helfen Sie uns, eine positive Wirkung zu erzielen.

Aufgaben

1. Unterstützung des HSE Managers bei der Verwaltung und Organisation des Gästeservice-Teams (mit Personalverantwortung)
2. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei An- und Abreise sowie herzliche Begrüßung und Verabschiedung unserer internationalen Gäste
3. Bearbeitung schriftlicher, telefonischer und digitaler Gästeanfragen
4. Sicherstellung der Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter
5. Durchführung täglicher Park- und Schließrunden
6. Meldung, Koordination und Dokumentation von Zwischenfällen im Park (z.B. Lärmbelästigung, Koordination von Hilfediensten, Polizei, Feuerwehr)

Qualifikation

1. Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Rezeption, Empfang, Tourismus oder eine vergleichbare Ausbildung
2. Kenntnisse in Englisch und Freude am Kontakt mit internationalen Gästen
3. Selbstbewusstes und souveränes Auftreten, auch in Stresssituationen
4. Gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und positive Ausstrahlung
5. Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
6. Gespür für die Wünsche anspruchsvoller Gäste und hohe Serviceorientierung
7. Gutes Rechts- und Sicherheitsbewusstsein
8. Bereitschaft zum Schichtdienst
9. Erste Führungserfahrung wünschenswert

Benefits

Deine Vorteile bei uns im Team:

• Attraktive Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Nachtschichtzulagen
• Arbeitgeberzuschuss bei der betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Familiäre Arbeitsatmosphäre, tolle Mitarbeiterevents
• Personalessen sowie weitere Vergünstigungen im Park
• Rabatte bei Kooperationspartnern
• Interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Kannst du dir vorstellen, dass es dein Job sein wird, andere Menschen glücklich zu machen? Du gestaltest ihre schönsten Wochen im Jahr mit und lässt sie mit einem Lächeln nach einem Gespräch mit dir ihren Urlaub weiter genießen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Happy Family Makers Teams.