Teamleiter Client Application Support (CAS) (m/w/d) - Food

Ospelt Food Establishment; Apolda; Vor Ort; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ospelt Food Establishment in Apolda sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für das Team Client Application Support (CAS). Sie leiten fachlich und personell das CAS-Team und treiben die Weiterentwicklung des IT-Service-Managements voran, basierend auf Salesforce Agentforce.

Zudem optimieren Sie Onboarding, Offboarding sowie Benutzer- und Berechtigungsmanagement und gestalten den Digital Workplace mit Microsoft 365, Copilot und AI Agents.

Qualifikationen

• Führungserfahrung in einem Team, ideal im Client Application Support.
• Nachweisliche Erfahrung im IT-Service-Management und in der Automatisierung von Prozessen.
• Praktische Kenntnisse mit Salesforce Agentforce oder vergleichbaren Tools.
• Kenntnisse in Microsoft 365, Copilot und AI Agents von Vorteil.

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung des Teams Client Application Support (CAS).
• Weiterentwicklung des IT Service Managements und unserer Serviceprozesse auf Basis von Salesforce Agentforce.
• Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen wie Onboarding, Offboarding sowie Benutzer- und Berechtigungsmanagement.
• Weiterentwicklung des Digital Workplace mit Fokus auf Microsoft 365, Copilot und AI Agents.

Kenntnisse

Führungserfahrung

IT Service Management

Salesforce Agentforce

Microsoft 365

AI/Automation

Tools

Salesforce Agentforce

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Bei Ospelt dreht sich alles um Ernährung: Food matters. Nahrung steht für Leben, Gesundheit, Wohlbefinden, Vitalität, Kultur und Genuss. Wir sorgen mit genussvollen Lebensmitteln für ein gutes Gefühl und Vitalität in der Gesellschaft. Bei Ospelt dreht sich alles um Ernährung: Food Matters. Gestalte mit uns die digitale Arbeitswelt von morgen! Die Abteilung ICT führt die Ospelt Gruppe proaktiv durch die digitale Transformation. Mit modernen Technologien wie Microsoft 365, Copilot, AI Agents, Salesforce Agentforce und weiteren intelligenten Automatisierungslösungen schaffen wir innovative digitale Arbeitsplätze und effiziente Geschäftsprozesse. Für das IT-Teams Client Application Support (CAS) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit technischem Know-how, Innovationsgeist und Freude daran, Menschen und Technologien weiterzuentwickeln für die Funktion als Teamleiter Client Application Support (CAS) (m/w/d) - Food Apolda Vollzeit

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung des Teams Client Application Support (CAS)
• Weiterentwicklung des IT Service Managements und unserer Serviceprozesse auf Basis von Salesforce Agentforce
• Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen wie Onboarding, Offboarding sowie Benutzer- und Berechtigungsmanagement
• Weiterentwicklung des Digital Workplace mit Fokus auf Microsoft 365, Copilot und AI Agents
• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Client-, Workplace- und Sta