#14933 Salesforce Solution Architect (m/w/d)

Constaff GmbH; Weiden in der Oberpfalz; Vor Ort; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Spannende Projekteinsätze bei namhafte

Persönlicher Ansprechpartner währendde

Hervorragende Entwicklungmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Unsere Philosophie: ehrlich & fair

Attraktive Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge inkl. AG-Z

Vielfältige Mitarbeiterrabatte

Firmenevents

Zusammenfassung

Constaff GmbH in Deutschland sucht einen erfahrenen Salesforce Solution Architect (m/w/d) zur Weiterentwicklung der Service Cloud und zur Gestaltung zukunftsweisender CRM-Lösungen.

Sie arbeiten eng in agilen Teams, integrieren Drittsysteme über MuleSoft und REST/SOAP-APIs, und begleiten Datenmigrationen sowie die Dokumentation technischer Lösungen.

Unser Angebot umfasst attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und spannende Projekte bei namhaften Kunden.

Qualifikationen

• Mehrjäh­rige Berufserfahrung als Salesforce Solution Architect im B2C-Umfeld.
• Sehr gute Kenntnisse der Salesforce Service Cloud.
• Fundierte Kenntnisse in Apex, Visualforce, Lightning Components und Flows.
• Erfahrung mit MuleSoft, REST- und SOAP-APIs; Cloud-Security, Logging und Monitoring.
• Erfahrung in agilen Methoden wie Scrum oder Kanban.

Aufgaben

• Weiterentwicklung der Salesforce-Service-Cloud-Architektur.
• Konzeption und Umsetzung von Lösungsdesigns, z. B. Case Management und Omni-Channel.
• Integration von Drittsystemen über REST-/SOAP-APIs und MuleSoft.
• Automatisierung von Customer-Service-Prozessen mit Salesforce Flows.
• Einsatz eventbasierter Technologien wie Platform Events und Streaming API.
• Durchführung und Steuerung von Datenmigration, -validierung und -bereinigung.
• Erstellung und Pflege technischer Entwicklerdokumentation.
• Aktive Begleitung der Implementierung einer neuen Salesforce-CRM-Lösung.
• Zusammenarbeit in agilen Entwicklungs- und Projektteams.

Kenntnisse

Salesforce Service Cloud

Apex, Visualforce, Lightning

MuleSoft

REST- & SOAP-APIs

Cloud Security & Monitoring

Agile (Scrum/Kanban)

Voicebots/Agentforce

CRM- & Omnichannel-Prozesse

Tools

MuleSoft

Salesforce Agentforce

Jobbeschreibung

100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent. Das sind wir bei Constaff. Als branchenübergreifender IT-Dienstleister unterstützen wir unsere Kunden bei der Durchführung ihrer digitalen Zukunftsprojekte unter anderem mit angestellten Experts in allen Bereichen der IT. Für die Suche nach den dazu passenden Experts macht sich unser Team in Heidelberg seit über 10 Jahren tagtäglich stark. Was uns besonders auszeichnet? Unsere persönlichen Werte, der große Teamzusammenhalt, eine langjährige Branchenerfahrung und natürlich Kolleginnen und Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens und gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft!

Für den Projekteinsatz bei einem unserer Kunden suchen wir Sie als Salesforce Solution Architect (m/w/d).

Aufgaben:

• Weiterentwicklung der Salesforce-Service-Cloud-Architektur
• Konzeption und Umsetzung von Lösungsdesigns, z. B. Case Management und Omni-Channel
• Integration von Drittsystemen über REST-/SOAP-APIs und MuleSoft
• Automatisierung von Customer-Service-Prozessen mit Salesforce Flows
• Einsatz eventbasierter Technologien wie Platform Events und Streaming API
• Durchführung und Steuerung von Datenmigration, -validierung und -bereinigung
• Erstellung und Pflege technischer Entwicklerdokumentation
• Aktive Begleitung der Implementierung einer neuen Salesforce-CRM-Lösung
• Zusammenarbeit in agilen Entwicklungs- und Projektteams

Anforderungen:

• Mehrjährige Erfahrung als Salesforce Solution Architect im B2C-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse der Salesforce Service Cloud
• Fundierte Kenntnisse in Apex, Visualforce, Lightning Components und Flows
• Erfahrung mit MuleSoft sowie REST- und SOAP-APIs
• Kenntnisse in Cloud-Security, Backup & Recovery, Logging und Monitoring
• Erfahrung mit Performance- und Skalierbarkeitsstrategien
• Erste Erfahrung mit Salesforce Agentforce
• Erfahrung in agilen Methoden wie Scrum oder Kanban
• Selbstständige, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise
• Erfahrung mit Voicebots und Agentforce Contact Center
• Kenntnisse in Retail- und Customer-Service-Prozessen
• Erfahrung mit komplexen CRM- und Systemlandschaften

Ihre Benefits

• Spannende Projekteinsätze bei namhaften Kunden, die optimal zu Ihrem fachlichen Schwerpunkt passen
• Direkte Kommunikation und ein persönlicher Ansprechpartner während Ihres Projekteinsatzes
• Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexibles Arbeiten
• Unsere Philosophie: persönlich, kollegial, ehrlich & fair
• Attraktive Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Vielfältige Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
• Spaßige Firmenevents

Das klingt voll und ganz nach Ihnen?

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.