Teamleiter Client Application Support (CAS) (m/w/d) - Food

Sinn Spezialuhren GmbH; Deutschland; Remote; EUR 68.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ospelt Food Est. sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Teamleiter Client Application Support (CAS) (m/w/d) – Food.

Sie leiten fachlich und personell das CAS-Team, gestalten IT-Service-Management weiter und optimieren Geschäftsprozesse mit Salesforce Agentforce. Sie treiben die Entwicklung des Digital Workplace mit Microsoft 365, Copilot und AI Agents voran und verantworten Betrieb sowie Weiterentwicklung von Client-, Workplace- und Standardapplikationen.

Qualifikationen

• Praxis- und Führungserfahrung im ICT-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse im Modern Workplace, Microsoft 365 und Client Management.
• Erfahrung mit Microsoft Copilot, AI-Technologien, Automatisierungslösungen und digitalen Arbeitsplätzen.
• Gute Kenntnisse im IT Service Management (ITSM) sowie ITIL-Erfahrung.
• Erfahrung in der Analyse, Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen.
• Innovationsstarke, kommunikative und durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung.
• Bereitschaft für gelegentlichen IT-Bereitschaftsdienst.

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung des Teams Client Application Support (CAS)
• Weiterentwicklung des IT Service Managements und unserer Serviceprozesse auf Basis von Salesforce Agentforce
• Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen wie Onboarding, Offboarding sowie Benutzer- und Berechtigungsmanagement
• Weiterentwicklung des Digital Workplace mit Fokus auf Microsoft 365, Copilot und AI Agents
• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Client-, Workplace- und Standardapplikationen
• Leitung von ICT-Projekten sowie Steuerung externer Partner und Dienstleister

Kenntnisse

Führungserfahrung

ICT-Umfeld

Modern Workplace

Microsoft 365

Client Management

Copilot

AI-Technologien

Automatisierung

ITSM

ITIL

Prozessanalyse

Digitalisierung

Prozessoptimierung

Kundenorientierung

Kommunikation

Durchsetzungsstärke

IT-Bereitschaftsdienst

Tools

Salesforce Agentforce

Jobbeschreibung

Nahrung steht für Leben, Gesundheit, Wohlbefinden, Vitalität, Kultur und Genuss. Wir sorgen mit genussvollen Lebensmitteln für ein gutes Gefühl und Vitalität in der Gesellschaft. Bei Ospelt dreht sich alles um Ernährung: Food Matters.
Gestalte mit uns die digitale Arbeitswelt von morgen!
Die Abteilung ICT führt die Ospelt Gruppe proaktiv durch die digitale Transformation. Mit modernen Technologien wie Microsoft 365, Copilot, AI Agents, Salesforce Agentforce und weiteren intelligenten Automatisierungslösungen schaffen wir innovative digitale Arbeitsplätze und effiziente Geschäftsprozesse.
Für das IT-Teams Client Application Support (CAS) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarungeine erfahrene Führungspersönlichkeit mit technischem Know-how, Innovationsgeist und Freude daran, Menschen und Technologien weiterzuentwickeln für die Funktion als
Teamleiter Client Application Support (CAS) (m/w/d) - Food

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung des Teams Client Application Support (CAS)
• Weiterentwicklung des IT Service Managements und unserer Serviceprozesse auf Basis von Salesforce Agentforce
• Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen wie Onboarding, Offboarding sowie Benutzer- und Berechtigungsmanagement
• Weiterentwicklung des Digital Workplace mit Fokus auf Microsoft 365, Copilot und AI Agents
• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Client-, Workplace- und Standardapplikationen
• Leitung von ICT-Projekten sowie Steuerung externer Partner und Dienstleister
• Praxis- und Führungserfahrung im ICT-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Modern Workplace, Microsoft 365 und Client Management
• Erfahrung mit Microsoft Copilot, AI-Technologien, Automatisierungslösungen und digitalen Arbeitsplätzen
• Gute Kenntnisse im IT Service Management (ITSM) sowie idealerweise ITIL-Erfahrung
• Erfahrung in der Analyse, Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen
• Innovationsstarke, kommunikative und durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
• Bereitschaft für gelegentlichen IT-Bereitschaftsdienst

Nahrung steht für Leben, Gesundheit, Wohlbefinden, Vitalität, Kultur und Genuss. Wir sorgen mit genussvollen Lebensmitteln für ein gutes Gefühl und Vitalität in der Gesellschaft. Bei Ospelt dreht sich alles um Ernährung: Food Matters.
Gestalte mit uns die digitale Arbeitswelt von morgen!
Die Abteilung ICT führt die Ospelt Gruppe proaktiv durch die digitale Transformation. Mit modernen Technologien wie Microsoft 365, Copilot, AI Agents, Salesforce Agentforce und weiteren intelligenten Automatisierungslösungen schaffen wir innovative digitale Arbeitsplätze und effiziente Geschäftsprozesse.
Für das IT-Teams Client Application Support (CAS) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarungeine erfahrene Führungspersönlichkeit mit technischem Know-how, Innovationsgeist und Freude daran, Menschen und Technologien weiterzuentwickeln für die Funktion als
Teamleiter Client Application Support (CAS) (m/w/d) - Food

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung des Teams Client Application Support (CAS)
• Weiterentwicklung des IT Service Managements und unserer Serviceprozesse auf Basis von Salesforce Agentforce
• Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen wie Onboarding, Offboarding sowie Benutzer- und Berechtigungsmanagement
• Weiterentwicklung des Digital Workplace mit Fokus auf Microsoft 365, Copilot und AI Agents
• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Client-, Workplace- und Standardapplikationen
• Leitung von ICT-Projekten sowie Steuerung externer Partner und Dienstleister

Profil

• Praxis- und Führungserfahrung im ICT-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Modern Workplace, Microsoft 365 und Client Management
• Erfahrung mit Microsoft Copilot, AI-Technologien, Automatisierungslösungen und digitalen Arbeitsplätzen
• Gute Kenntnisse im IT Service Management (ITSM) sowie idealerweise ITIL-Erfahrung
• Erfahrung in der Analyse, Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen
• Innovationsstarke, kommunikative und durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
• Bereitschaft für gelegentlichen IT-Bereitschaftsdienst

Ospelt Food Est.
Annett Messerschmidt
Über d. Dieterstedter Bache 14
99510 Apolda
D: [phone]
[e-mail]