Teamleiter Client Application Support (CAS) (m/w/d) - Food

Ospelt Food Establishment Zweigniederlassung Apolda; Apolda; Vor Ort; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ospelt Food Establishment Zweigniederlassung Apolda sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für den Bereich Client Application Support (CAS). Sie leiten fachlich und personell das Team, entwickeln IT-Service-Prozesse weiter und optimieren Onboarding, Offboarding sowie Berechtigungsmanagement.

Sie gestalten den Digital Workplace weiter, fokussieren Microsoft 365, Copilot und AI Agents und tragen die Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung von Client-, Workplace- und

Qualifikationen

• Praxis- und Führungserfahrung im ICT-Umfeld.
• Kenntnisse im Modern Workplace, Microsoft 365 und Client Management.
• Erfahrung mit Copilot, AI-Technologien, Automatisierungslösungen.
• ITSM-Kenntnisse, ideal ITIL-Erfahrung.
• Analytisch, innovationsfreudig, kundenorientiert.
• Bereitschaft für gelegentliche IT-Bereitschaftsdienst.

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung des CAS-Teams.
• Weiterentwicklung des IT-Service-Managements und Serviceprozesse.
• Optimierung von Onboarding/Offboarding sowie Berechtigungsmanagement.
• Weiterentwicklung des Digital Workplace mit Fokus auf M365, Copilot und AI Agents.
• Betrieb und Weiterentwicklung von Client-, Workplace- und Standardanwendungen.
• Leitung ICT-Projekten sowie Steuerung externer Partner und Dienstleister.

Kenntnisse

Führungserfahrung

ITSM

ITIL-Erfahrung

Microsoft 365

Copilot

AI-Technologien

Automatisierung

Geschäftsprozesse

Tools

Salesforce Agentforce

Jobbeschreibung

Nahrung steht für Leben, Gesundheit, Wohlbefinden, Vitalität, Kultur und Genuss. Wir sorgen mit genussvollen Lebensmitteln für ein gutes Gefühl und Vitalität in der Gesellschaft. Bei Ospelt dreht sich alles um Ernährung: Food Matters.

Gestalte mit uns die digitale Arbeitswelt von morgen!

Die Abteilung ICT führt die Ospelt Gruppe proaktiv durch die digitale Transformation. Mit modernen Technologien wie Microsoft 365, Copilot, AI Agents, Salesforce Agentforce und weiteren intelligenten Automatisierungslösungen schaffen wir innovative digitale Arbeitsplätze und effiziente Geschäftsprozesse.

Für das IT-Teams Client Application Support (CAS) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit technischem Know-how, Innovationsgeist und Freude daran, Menschen und Technologien weiterzuentwickeln für die Funktion als Teamleiter Client Application Support (CAS) (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und personelle Führung des Teams Client Application Support (CAS)
• Weiterentwicklung des IT Service Managements und unserer Serviceprozesse auf Basis von Salesforce Agentforce
• Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen wie Onboarding, Offboarding sowie Benutzer- und Berechtigungsmanagement
• Weiterentwicklung des Digital Workplace mit Fokus auf Microsoft 365, Copilot und AI Agents
• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Client-, Workplace- und Standardapplikationen
• Leitung von ICT-Projekten sowie Steuerung externer Partner und Dienstleister

Ihr Profil:

• Praxis- und Führungserfahrung im ICT-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Modern Workplace, Microsoft 365 und Client ManagementErfahrung mit Microsoft Copilot, AI-Technologien, Automatisierungslösungen und digitalen Arbeitsplätzen
• Gute Kenntnisse im IT Service Management (ITSM) sowie idealerweise ITIL-Erfahrung
• Erfahrung in der Analyse, Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen
• Innovationsstarke, kommunikative und durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
• Bereitschaft für gelegentlichen IT-Bereitschaftsdienst