Tagungs- und Bankettkoordination (m/w/d)

Hotel Kaiserslautern; Kaiserslautern; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Best Western Benefits

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeitererrabatte weltweit

Zusammenfassung

Best Western Hotel Kaiserslautern sucht eine engagierte Fachkraft im Tagungs- und Bankettbereich. Sie bearbeiten Anfragen, sorgen für reibungslose Abläufe und entwickeln Arbeitsprozesse weiter.

Zusätzlich übernehmen Sie Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und betreuen Veranstalter persönlich vor Ort. Sie verfügen idealerweise über eine Hotellerie-Ausbildung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein freundliches, sicheres Auftreten.

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift willkommen.
• Teamfähig, zuverlässig und serviceorientiert.
• Eigenverantwortliches, professionelles Auftreten ist wünschenswert.

Aufgaben

• Zügige, professionelle Bearbeitung der Tagungs- und Bankettanfragen.
• Sicherstellung eines reibungslosen und professionellen Ablaufs der Veranstaltungen.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Abläufe im Tagungs- und Bankettbereich.
• Sicherstellung eines effizienten Zusatzverkaufes.
• Sorgfältige Buchung der Veranstaltung im PMS SIHOT und Rechnungsstellung.
• Freundlicher und professioneller Service bei Hausbesuchen der Veranstalter.
• Persönliches Begrüßen der Tagungsleitung oder Reiseveranstalter.
• Aktive Kundenakquise durch Mailings, Telefon und Firmenbesuche.
• Qualitätssicherung im Tagungs- und Bankettbereich.
• Erstellung des monatlichen Forecasts für den Veranstaltungsbereich.
• Schlussbesprechung der Veranstaltung mit dem Veranstalter und Mitarbeitern.
• Arbeiten und erste Erfahrungen mit SIHOT, sofern möglich.
• Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Teamfähigkeit werden vorausgesetzt.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse fließend

Englischkenntnisse fließend

Teamfähigkeit

Eigenverantwortung

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Jobbeschreibung

Home Sweet HomeDasBest Western Hotel Kaiserslautern ist im Midscale Segment angesiedelt und bietet seinen internationalen Gästen 152 stilvoll eingerichtete Zimmer. Die Lobby bietet Rückzugsorte, um zu arbeiten. In unserer Bar-Lounge kann man den Abend am Billardtisch und Sitz-Kicker oder einfach bei einem erfrischenden Getränk wunderbar ausklingen lassen. Wer sich auspowern will, findet hierzu die Gelegenheit in unserem Fitnessraum. Ein kleines Essens-Angebot rundet den Aufenthalt ab.

Ihr Aufgaben

• Zügige, professionelle Bearbeitung der Tagungs- und Bankettanfragen
• Sicherstellung eines reibungslosen und professionellen Ablaufs der Veranstaltungen
• Eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Abläufe im Tagungs-und Bankettbereich
• Sicherstellung eines effizienten Zusatzverkaufes
• Sorgfältige Buchung der Veranstaltung in unser PMS Sihot und Rechnungsstellung
• Freundlicher und professioneller Service bei Hausbesuchen der Veranstalter
• Persönliches begrüßen der Tagungsleitung oder Reiseveranstalter
• Aktive Kundenakquise durch Mailings, Telefon und Firmenbesuche
• Qualitätssicherung im Tagungs-und Bankettbereiches
• Erstellung des monatlichen Forecasts für den Veranstaltungsbereich
• Schlussbesprechung der Veranstaltung mit dem Veranstalter und den Mitarbeitern
• Arbeiten und erste Erfahrung mit der Hotel Management Software SIHOT, jedoch nicht zwingend erforderlich
• Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Teamfähigkeit werden vorausgesetzt
• Sachliche Behandlung von Gästeanliegen und -beschwerden
• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit Erfahrungen
• ein freundliches und sicheres Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
• sehr gute Umgangsformen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstbewusstsein und Eigenverantwortung
• eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
• eine leistungsgerechte Bezahlung
• geregelte Arbeitszeiten
• feste Schichten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• BKV nach der Probezeit
• Best Western Benefits für Mitarbeiter
• Ebenfalls bieten wir unseren Mitarbeitern zusätzlich Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Mitarbeiterraten in 4.000 Best Western Hotels weltweit