Systemtechniker (2nd Level) (m/w/d)

Medialine EuroTrade AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Medialine EuroTrade AG in Frankfurt am Main sucht einen IT-Systemtechniker (m/w/d) mit fundiertem Wissen im M365-Bereich für ein hochmodernes Arbeitsumfeld und zeitgemäße Toollandschaft.

Zu den Aufgaben gehören Troubleshooting, Bearbeitung von Changes, Incident-Anfragen sowie Unterstützung im täglichen Betrieb. Es erfolgt direkter Telefon- und Email-Kontakt mit dem Kunden vor Ort.

Qualifikationen

• Erfahrung im M365-Umfeld.
• Kenntnisse in On-Premise und Cloud.
• Starke Service- und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Troubleshooting (2nd & 3rd Level) von technischen Service- & Supportanfragen beim Kunden vor Ort.
• Bearbeitung von Problems, Change-Requests und Incident-Anfragen.
• Unterstützung im täglichen Betrieb.
• Direkter Telefon- und Email-Kontakt mit dem Kunden.
• Selbstständige Bearbeitung von Anfragen.

Kenntnisse

M365-Kenntnisse

2nd/3rd Level Support

Kundenkontakt

Tools

Microsoft 365

Cloud-Umgebungen

Jobbeschreibung

Diese Position ist für unsere Gesellschaft Medialine EuroTrade AG zu besetzen.

Wir suchen für unseren namenhaften Kunden in Frankfurt am Main, welcher als global Player im Profisport bekannt ist, einen IT-Systemtechniker (m/w/d) mit fundiertem Wissen im M365-Bereich. Es erwartet Dich ein hochmodernes Arbeitsumfeld sowie eine zeitgemäße Toollandschaft.

Aufgabenfeld

• Troubleshooting (2nd & 3rd Level) von technischen Service- & Supportanfragen bei unserem Kunden vor Ort für onPremise und Cloud Umgebungen
• Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen
• Unterstützung im täglichen Betrieb
• direkter und kontinierlicher Telefon- und Email-Kontakt
• selbstständige Bearbeitung von Anfragen