System Engineer (m/w/d)

Damovo Deutschland GmbH & Co. KG; Frankfurt; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Unified Communications in Frankfurt sucht einen System Engineer Mitel (m/w/d). Zu den Aufgaben gehören die Analyse von 2nd Level Tickets, die Implementierung von UC-Systemen und der Kundenservice vor Ort sowie remote. Gesucht wird ein Kandidat mit abgeschlossener IT-Ausbildung und Erfahrung im 2nd Level Support. Das Unternehmen bietet hybrides Arbeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Hybrides Arbeiten

JobRad-Angebot

Gratis Babbel-Sprachkurse

30 Urlaubstage

Sonderurlaub bei familiären Anlässen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Telekommunikation oder vergleichbare Qualifikation.
• Kenntnisse in strukturierter Gebäudeverkabelung und Fernmeldetechnik.
• Erfahrung im 2nd Level Support für Unified Communications (UC).

Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung von 2nd Level Tickets im Bereich Unified Communications (UC).
• Service der UC Lösungen beim Kunden vor Ort sowie remote.
• Implementierung von UC Systemen, Netzwerk Lösungen, Servern und Applikationen.

Kenntnisse

2nd Level Support Erfahrung

Analytisches Denken

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT

Tools

Microsoft Betriebssysteme

Linux Betriebssysteme

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Professional Service Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Frankfurt einen System Engineer Mitel(m/w/d).

Deine Aufgaben bei uns

• Analyse und Bearbeitung von 2nd Level Tickets im Bereich Unified Communications (UC) für unsere Kunden
• Service der UC Lösungen beim Kunden vor Ort sowie remote
• Eigenverantwortliche Implementierung von UC Systemen, Netzwerk Lösungen, Servern und Applikationen wie beispielweise Call Center oder Voicemail
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Kunden zur effizienten Problemlösung

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 2nd Level Support für Unified Communications (UC)
• Kenntnisse zu strukturierter Gebäudeverkabelung und Fernmeldetechnik
• Kenntnisse im Bereich Routing / Switchingund im Umgang mit Microsoft und Linux-Betriebssystemen
• Analytisches Denken und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke für den direkten Kontakt mit unseren Kunden

Was Dich erwartet

• Smart Working: Hybrides Arbeiten mit Zeiten die am besten zu Deinem Privatleben passen. Und on top: Bis zu 90 Arbeitstage pro Jahr aus dem Ausland arbeiten!
• Mobilitätsförderung: Nutze unser JobRad-Angebot für Deine täglichen Fahrten oder genieße den Komfort des Deutschlandtickets mit unserem Zuschuss.
• Die Damovo Kultur: Entfalte Dein volles Potenzial in einem innovativen und internationalen Umfeld mit flachen Hierarchien, und Duz-Kultur.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Regelmäßige Weiterbildungen sowie kostenfreie Babbel-Sprachkurse gehören für uns dazu.
• Attraktive Konditionen: Ein marktgerechtes Gehaltspaket, 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei familiären Anlässen sorgen für die richtige Work-Life Balance. Darüber hinaus unterstützen wir Dich bei Deiner Altersvorsorge.