System Engineer (all genders) – Field Service

DATAGROUP; Bonn; Presencial; EUR 52.000 - 72.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

30 Tage Urlaub

JobRad

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Büros in zentraler Lage

Parkmöglichkeiten

Descripción de la vacante

DATAGROUP Rhein-Main GmbH sucht vor Ort in Bonn einen System Engineer (all genders) – Field Service zur Unterstützung des Kundeneinsatzes. Sie konfigurieren Arbeitsplatzsysteme, verwalten AD und Terminalserver-Sitzungen, unterstützen Windows-Clients sowie mobile Endgeräte und arbeiten eng mit dem Kunden zusammen.

Voraussetzung ist eine Ausbildung im IT-Bereich bzw. mehrjährige relevante Berufserfahrung, gute Deutschkenntnisse und ideally Englisch.

Formación

• Ausbildung zum Fachinformatiker/Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Windows-Kenntnisse und Troubleshooting-Fähigkeiten.
• Sichere Deutschkenntnisse; gutes Englisch von Vorteil.

Responsabilidades

• Unterstützung des laufenden Betriebs in großen Kundenumgebungen vor Ort.
• Konfiguration, Installation und Integration der Arbeitsplatzsysteme.
• Verwaltung des Active Directory und Terminalserver-Sitzungen.
• Anfragen entgegennehmen, qualifizieren, lösen oder weiterleiten.
• Support von Hard- und Software am Arbeitsplatz – telefonisch, remote, vor Ort.
• Dokumentationen und Betriebshandbücher erstellen/pflegen.
• Onboarding neuer Mitarbeitender und Datensicherung betreuen.

Conocimientos

Systemintegration

Windows Troubleshooting

Active Directory

Netzwerkgrundlagen

Office 365

Educación

Fachinformatiker/Systemintegration (Ausbildung)

Quereinstieg mit mehrjähriger Berufserfahrung

Herramientas

Active Directory

Ticket-System inkl. Asset Management

Office 365

Descripción del empleo

Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.

Zur Unterstützung unseres Teams „Field Service“ suchen wir ab sofort für den Kundeneinsatz vor Ort in Bonn einen

System Engineer (all genders) – Field Service

Aufgaben

• Unterstützung des laufenden Betriebs in großen, teils internationalen Kundenumgebungen
• Konfiguration, Installation und Integration der Arbeitsplatzsysteme im Client-Umfeld
• Verwaltung des Active Directory
• Verwalten von Sitzungen auf Terminalservern
• Anfragen entgegennehmen, qualifizieren, lösen oder – falls notwendig – weiterleiten
• Support von Hard- und Software am Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Tablet-PCs, mobile Endgeräte) – telefonisch, remote sowie beim Kunden vor Ort
• Durchführung notwendiger IT-Wartungs- und Administrationsprozesse
• Wünschenswert: Kenntnisse im Bereich Mobile Device Management (MDM)
• Erstellen bzw. Pflegen von Dokumentationen und Betriebshandbüchern
• Onboarding der neuen Mitarbeitenden des Kunden
• Kontrolle und Betreuung der Datensicherung und Datenwiederherstellung

Profil

• Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration (oder vergleichbar); beziehungsweise als Quereinsteiger (all genders) mehrere Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
• Sehr gute technische Kenntnisse zu eingesetzten Arbeitsplatzsystemen (PCs, Notebooks, Tablet-PCs, Drucker, Smartphones etc.)
• Praktische Kenntnisse im Troubleshooting von Windows Betriebssystemen
• Sichere Kenntnisse in der Verwaltung des Active Directorys
• Fundierte Netzwerk-Kenntnisse im Bereich Switches und Router
• Praxiserfahrung hinsichtlich der Anwendungsprogramme ab Office 2010 sowie idealerweise Office 365
• Kenntnisse in der Funktionsweise und Anwendung eines Ticketsystems inklusive Asset Management
• Grundlegendes Know-how in der Netzwerktechnik (WAN, VLAN, VPN etc.)
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch sowie solide Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B erforderlich

Wir bieten

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2026
• Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
• Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
• Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
• Karriere und Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog sowie regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Modernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus und Bahn
• Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
• JobRad: Zuschuss zur Leasingrate
• Team und Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz und mehr

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.