System Engineer (all genders) - Field Service

DATAGROUP SE; Bonn; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Büros

JobRad Zuschuss

Team-Events

Parkmöglichkeiten

Job summary

DATAGROUP SE sucht System Engineer (all genders) – Field Service zur Unterstützung des Kundeneinsatzes vor Ort in Bonn. Sie konfigurieren, installieren und integrieren Arbeitsplatzsysteme im Client-Umfeld und übernehmen die Betreuung des Active Directory.

Sie arbeiten im laufenden Betrieb großer Kundenumgebungen, unterstützen remote und vor Ort, lösen Tickets und erstellen Dokumentationen. Erwartet wird eine Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung;

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich Systemintegration.
• Sehr gute Kenntnisse der Arbeitsplatzsysteme (PCs, Notebooks, Tablets, Drucker, Smartphones).
• Praktische Erfahrung im Troubleshooting von Windows Betriebssystemen; AD-Verwaltung sicher.
• Fundierte Netzwerkkentnisse (Switche/Router) und Office 365 Kenntnisse.
• Deutsch fließend; Englischgrundkenntnisse; Führerschein Klasse B.
• Erfahrung im Ticketsystem-Umfeld und in der Dokumentation.

Responsibilities

• Unterstützung des laufenden Betriebs in großen, teils internationalen Kundenumgebungen.
• Konfiguration, Installation und Integration der Arbeitsplatzsysteme im Client-Umfeld
• Verwaltung des Active Directory
• Verwalten von Sitzungen auf Terminalservern
• Anfragen entgegennehmen, qualifizieren und weiterleiten
• Support von Hard- und Software am Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Tablets, mobile Endgeräte) – telefonisch, remote sowie vor Ort
• Durchführung notwendiger IT-Wartungs- und Administrationsprozesse
• Erstellen bzw. Pflegen von Dokumentationen und Betriebshandbüchern
• Onboarding neuer Mitarbeiter des Kunden
• Kontrolle und Betreuung der Datensicherung und Datenwiederherstellung

Skills

Systemintegration

Active Directory Verwaltung

Windows Troubleshooting

Netzwerkgrundlagen (WAN/VLAN/VPN)

Office 365 Kenntnisse

Ticketing & Asset Management

Deutsch fließend

Englisch Grundkenntnisse

Führerschein Klasse B

Education

Ausbildung Fachinformatiker/in Systemintegration

Tools

Ticket-System (z.B. Jira/ServiceNow)

Asset Management

Remote Support Tools

Job description

Zur Unterstützung unseres Teams ‚Field Service‘ suchen wir ab sofort einen System Engineer (all genders) - Field Service für den Kundeneinsatz vor Ort in Bonn.

Aufgaben

• Unterstützung des laufenden Betriebs in großen, teils internationalen Kundenumgebungen
• Konfiguration, Installation und Integration der Arbeitsplatzsysteme im Client-Umfeld
• Verwaltung des Active Directory
• Verwalten von Sitzungen auf Terminalservern
• Anfragen entgegennehmen, qualifizieren und lösen falls notwendig weiterleiten
• Support von Hard- und Software am Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Tablet-PCs, mobile Endgeräte) – telefonisch, remote sowie beim Kunden vor Ort
• Durchführung notwendiger IT-Wartungs- und Administrationsprozesse
• Wünschenswert: Kenntnisse im Bereich Mobile Device Managment (MDM)
• Erstellen bzw. Pflegen von Dokumentationen und Betriebshandbüchern
• Onboarding neuer Mitarbeiter des Kunden
• Kontrolle und Betreuung der Datensicherung und Datenwiederherstellung

Skills

• Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbar); beziehungsweise als Quereinsteiger mehrere Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
• Sehr gute technische Kenntnisse zu eingesetzten Arbeitsplatzsystemen (PCs, Notebooks, Tablet-PCs, Drucker, Smartphones etc.)
• Praktische Kenntnisse im Troubleshooting von Windows Betriebssystemen
• Sichere Kenntnisse in der Verwaltung des Active Directorys
• Fundierte Netzwerk-Kenntnisse im Bereich Switche und Router
• Praxiserfahrung hinsichtlich der Anwendungsprogramme ab Office 2010 sowie idealerweise Office 365
• Kenntnisse in der Funktionsweise und Anwendung eines Ticketsystems inklusive Asset Management
• Grundlegendes Know-how in der Netzwerktechnik (WAN, VLAN, VPN, etc.)
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch sowie solide Kenntnisse im Englischen
• Führerschein Klasse B erforderlich

Was wir bieten

• Work-Life-Balance:Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2026
• Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
• Neueste Hardware:MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
• Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
• Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Modernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & Bahn
• Parkmöglichkeiten:Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
• Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
• Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim