Stuttgart Technische Kundenberatung D/A/CH

Neuffer Fenster + Türen GmbH; Stuttgart; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Frisches Obst

Lunch gesponsert

TGIF BBQ

Corporate Benefits

Team-Events

Weiterbildung

Job summary

Die Neuffer Fenster + Türen GmbH sucht eine/n kompetente/n Ansprechpartner/in im Kundenservice für den Online-Kauf von Fenstern, Türen und Bauelementen. Sie beraten telefonisch, per E-Mail und Live-Chat und bearbeiten Aufträge, Rückfragen sowie Reklamationen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in der Branche, bringen Berufserfahrung mit und kommunizieren sicher auf Deutsch.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in der Fenster-/Bauelementebranche.
• Berufserfahrung im Fensterbau, Fensterhandel oder Handel mit Bauelementen.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Kunden und Interessenten rund um den Online-Kauf von Fenstern, Türen und Bauelementen.
• Kompetente Beratung per Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Bearbeitung von Aufträgen, Rückfragen, Reklamationen und Retouren
• Lösungsorientierter Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
• Abstimmung mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik

Skills

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis

Education

Kaufmännische/technische Ausbildung in Fensterbau/ Bauelementebranche

Job description

• Erste Ansprechperson für Kunden und Interessenten rund um den Online-Kauf von Fenstern, Türen und weiteren Bauelementen
• Kompetente Beratung per Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Bearbeitung von Aufträgen, Rückfragen, Reklamationen und Retouren
• Lösungsorientierter Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
• Abstimmung mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Bezug zur Fenster- und Bauelementebranche, beispielsweise als Holztechniker/in, Schreiner/in, Fenstertechniker/in, Glaser/in oder mit vergleichbarer Qualifikation
• Berufserfahrung im Fensterbau, Fensterhandel oder im Handel mit Bauelementen
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation sowie Raum für die Umsetzung eigener Ideen
• Spannende Aufgabenbereiche in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
• Einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum Stuttgarts mit optimalen Verkehrsanbindungen
• Eine Reihe von Teamevents sowie interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Frisches Obst, mindestens einmal wöchentlich gesponserter Lunch und unser TGIF-BBQ auf der 300 m2 großen Terrasse
• Corporate Benefits: hochwertige Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken