Stuttgart Technische Kundenberatung D/A/CH

Neuffer; Stuttgart; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamevents und Schulungen

Moderner Arbeitsplatz im Zentrum Stutt

Frisches Obst und wöchentlicher Lunch

Job summary

Neuffer in Stuttgart sucht eine engagierte Kundensupport-Fachkraft für den Online-Kauf von Fenstern, Türen und Bauelementen. Sie fungieren als erste Ansprechperson und beraten kompetent per Telefon, E-Mail und Live-Chat.

Sie bearbeiten Aufträge, klären Rückfragen, Reklamationen und Retouren und arbeiten eng mit externen Partnern, Logistik und Business Development zusammen. Erwartet wird eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Erfahrung im Fensterbau.

Qualifications

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Kunden und Interessenten rund um den Online-Kauf von Fenstern, Türen und weiteren Bauelementen.
• Kompetente Beratung per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
• Bearbeitung von Aufträgen, Rückfragen, Reklamationen und Retouren.
• Lösungsorientierter Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung.
• Abstimmung mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten.
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik.

Skills

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Kundenberatung

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Job description

• Erste Ansprechperson für Kunden und Interessenten rund um den Online-Kauf von Fenstern, Türen und weiteren Bauelementen
  
• Kompetente Beratung per Telefon, E-Mail und Live-Chat
  
• Bearbeitung von Aufträgen, Rückfragen, Reklamationen und Retouren
  
• Lösungsorientierter Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
  
• Abstimmung mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
  
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik
  
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Bezug zur Fenster- und Bauelementebranche, beispielsweise als Holztechniker/in, Schreiner/in, Fenstertechniker/in, Glaser/in oder mit vergleichbarer Qualifikation
  
• Berufserfahrung im Fensterbau, Fensterhandel oder im Handel mit Bauelementen
  
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
  
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  
• Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  

Du willst Teil unseres dynamischen Teams werden?

Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation sowie Raum für die Umsetzung eigener Ideen

Spannende Aufgabenbereiche in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld

Einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum Stuttgarts mit optimalen Verkehrsanbindungen

Eine Reihe von Teamevents sowie interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Frisches Obst, mindestens einmal wöchentlich gesponserter Lunch und unser TGIF-BBQ auf der 300 m² grossen Terrassee

Corporate Benefits: hochwertige Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken