Studentische Aushilfe im telefonischen Kundensupport (w/m/div.)

Bosch; Magdeburg; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH sucht eine studentische Hilfskraft für den Kundensupport in Magdeburg. Sie nehmen Gespräche entgegen, beraten kompetent zu Krankenkassen, Entsorgungsunternehmen und technischem Support für Geschäftskunden und bearbeiten E-Mail-Anfragen.

Sie vermitteln bei unklaren Sachverhalten an die passende Expertengruppe und dokumentieren alle Vorgänge im System. Die Stelle setzt gute Deutschkenntnisse voraus, Englischkenntnisse sind von Vorteil, und

Qualifikationen

• Immatrikulierter Student (w/m/div.) noch mind. 1 Jahr eingeschrieb genauer Zeitraum nicht angegeben.
• Sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich; gute Englischkenntnisse wünschenswert.
• Bereitschaft zur Arbeit im 24/7 Schichtsystem – abends, nachts und am Wochenende – ideal mit dem Studium vereinbar.

Aufgaben

• Entgegennahme von Kundengesprächen und kompetente Beratung zu Themen wie Krankenkassen, Entsorgungsunternehmen und technischer Support für Geschäftskunden.
• Bearbeitung von Anfragen per Mail.
• Bei unklaren Sachverhalten das Anliegen an die geeignete Expertengruppe vermitteln.
• Dokumentation der Vorgänge im System.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

MS Office

Eigenständigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Immatrikulierter Student (w/m/div.)

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Du nimmst die Gespräche von unseren Kunden entgegen und bist für die kompetente Beratung verantwortlich. Die Themen bewegen sich beispielsweise in den Bereichen Krankenkassen, Entsorgungsunternehmen und im technischen Support für Geschäftskunden.
• Auch die Bearbeitung von Anfragen per Mail gehört zu deinen Aufgaben.
• Bei unklaren Sachverhalten vermittelst du das Anliegen an die geeignete Expertengruppe.
• Weiterhin übernimmst du die Dokumentation im System.

Qualifikationen

• Qualifikation: Immatrikulierter Student (w/m/div.) noch für mind. 1 Jahr
• Persönlichkeit: Kommunikationsstark, teamfähig, loyal
• Arbeitsweise: Eigenständig, kundenorientiert, sicherer Umgang mit MS-Office
• Erfahrung und Know-how: Technisches Interesse, versierter Umgang mit dem PC
• Arbeitsalltag: Bereitschaft zur Arbeit im 24/7 Schichtsystem - vor allem abends, nachts und am Wochenende - ideal mit dem Studium vereinbar
• Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich, gute Englischkenntnisse wünschenswert

Zusätzliche Informationen

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Work #LikeABosch