Studentische Aushilfe im telefonischen Kundensupport (w/m/div.)

BoschGroup; Magdeburg; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

Bosch Service Solutions MagdeburgGmbH sucht eine studentische Aushilfe im telefonischen Kundensupport in Magdeburg. Du nimmst Gespräche entgegen, berätst Kunden kompetent und bearbeitest Anfragen per Mail.

Die Tätigkeit erfolgt in Teilzeit und erfordert Flexibilität sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit. Du bist immatrikuliert, mindestens 1 Jahr studierend, kommunikationsstark, teamfähig und sicher im Umgang mit MS-Office.

Qualifications

• Immatrikulierter Student mindestens 1 Jahr
• Bereitschaft zur Arbeit im 24/7 Schichtsystem – abends, nachts und am Wochenende
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert
• Eigenständig, kundenorientiert, sicherer Umgang mit MS-Office

Responsabilités

• Kundengespräche entgegennehmen und kompetent beraten
• Anfragen per Mail bearbeiten
• Anliegen bei Bedarf an geeignete Expertengruppe vermitteln
• Dokumentation im System sicherstellen

Connaissances

Kommunikation

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

MS Office

Formation

Immatrikulierter Student mind. 1 Jahr

Description du poste

Studentische Aushilfe im telefonischen Kundensupport (w/m/div.)

• Teilzeit
• Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
• Die Bosch Service Solutions MagdeburgGmbH freut sich auf deine Bewerbung!
• • Du nimmstdie Gespräche von unseren Kunden entgegen und bistfür die kompetente Beratung verantwortlich. Die Themen bewegen sich beispielsweise in den Bereichen Krankenkassen, Entsorgungsunternehmen und imtechnischenSupport für Geschäftskunden.
  • Auch die Bearbeitung von Anfragen per Mail gehört zu deinen Aufgaben.
  • Bei unklaren Sachverhalten vermittelstdu das Anliegen an die geeignete Expertengruppe.
  • Weiterhin übernimmst du die Dokumentation im System.
  • Qualifikation: Immatrikulierter Student (w/m/div.) noch für mind. 1 Jahr
  • Persönlichkeit:Kommunikationsstark, teamfähig, loyal
  • Arbeitsweise:Eigenständig,kundenorientiert, sicherer Umgang mit MS-Office
  • Erfahrung und Know-how: Technisches Interesse, versierter Umgang mit dem PC
  • Arbeitsalltag: Bereitschaft zur Arbeit im 24/7 Schichtsystem - vor allem abends, nachts und am Wochenende - ideal mit dem Studium vereinbar
  • Sprachen:Sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich, gute Englischkenntnisse wünschenswert
• Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
• In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Work #LikeABosch
• Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
  Sarah Baron (Personalabteilung)