Strategist - CRM (m/w/d)

TRACK GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid Work

Working Abroad

Overtime Policy

Deutschlandticket

Employee Discounts

Training LinkedIn Learning

On-site Massages

Pension Plan

Central Hamburg Office

Social Events

Job summary

Omnicom Precision Marketing Germany sucht eine:n Strategist (m/w/d) im Bereich Customer Experience und CRM. Du bringst Erfahrung in strategischer Konzeption mit und arbeitest dich in CRM- und Marketing-Automatisierungsprojekte ein.

Du arbeitest nah mit der Kundenberatung, definierst Testing- und Reporting-Konzepte und präsentierst Strategien vor Kunden. Es erwartet dich ein hybrides Arbeitsumfeld in Hamburg mit Weiterbildungsangeboten.

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung, ideal Agenturseite.
• Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Adobe Campaign) und Analytics-Tools (z. B. Adobe Analytics).
• Gutes Gespür für Marken, Märkte, Trends und Technologien.
• Organisationstalent und sicheres Präsentieren.
• Hohe Sozialkompetenz, Konflikt- und Kritikfähigkeit.
• Analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Konzeption und Umsetzung von digitalen, datengetriebenen CRM-Strategien.
• Projektorganisation von Planung bis Erfolgskontrolle.
• Präsentation von Strategien vor Kunden.
• Entwicklung von Testing- und Reporting-Konzepten.
• Beratung bei kreativen Maßnahmen.
• Enge Zusammenarbeit mit der Kundenberatung bei Weiterentwicklung des Kunden.

Skills

CRM-Strategie

Personalisierung

Automatisierung

Kampagnen-Analyse

Adobe Campaign

Adobe Analytics

Englischkenntnisse

PowerPoint

Excel

Tools

Adobe Campaign

Adobe Analytics

CRM-Systeme

Analytics Tools

Job description

Willkommen bei Omnicom Precision Marketing Germany

Omnicom Precision Marketing Germany vereint die führenden Digital- und Precision-Marketing-Agenturen von Omnicom unter einem Dach. Mit rund 700 Mitarbeitenden und als eine der größten Digitalagenturen Deutschlands bieten wir unseren Kund:innen integrierte End-to-End-Lösungen, die einfach, effizient und zukunftssicher sind.

Zu den Agenturmarken von Omnicom Precision Marketing Germany zählen neben TRACK auch Credera, Critical Mass, Interone, MRM, RAPP und TLGG.

Gemeinsam verbinden wir kreative Exzellenz, datengetriebenes Experience Design und modernste Technologie, um Ideen in wirkungsvolle Maßnahmen mit messbarem Impact zu verwandeln.

Deine Rolle

Du bist Strateg:in und möchtest Customer Experience und CRM stärker mitgestalten? Für unser Strategie-Team suchen wir eine:n Strategist (m/w/d) für vielfältige Customer-Experience-Projekte. Du bringst Erfahrung in strategischer Konzeption mit – zum Beispiel aus Marke, Kommunikation, digitalem Marketing oder Customer Experience – und hast Lust, dich in CRM und Marketing Automation einzuarbeiten.

So bringst du dich ein

• Konzeption und Umsetzung von digitalen, daten-getriebenen CRM-Strategien und Marketing-Automatisierungsprojekten
• Organisation und Abwicklung der Projekte von der initialen Planung bis hin zur Erfolgskontrolle
• Präsentation von Strategien, Konzepten und Maßnahmen vor Kunden
• Definition und Entwicklung von Testing- und Reporting-Konzepten
• Beratung und Unterstützung bei der Entwicklung kreativer Maßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit der Kundenberatung bei der inhaltlichen und wirtschaftlichen Weiterentwicklung des Kunden

Das bringst du mit

• Du bringst mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung, gern auf Agenturseite, mit und kennst dich im Bereich CRM, vor allem in Bezug auf Konzeption, Personalisierung/Automatisierung sowie Analyse und Reporting von Kampagnen bestens aus
• In der Arbeit mit CRM- und Kampagnenmanagementsystemen (z. B. Adobe Campaign) sowie Analytics Tools (z. B. Adobe Analytics) hast du fundierte praktische Expertise gesammelt
• Dein gutes Gespür für Marken, Märkte, Trends und Innovationen sowie dein fundiertes Technologieverständnis zeichnen dich aus
• Du bezeichnest dich selbst als verantwortungsbewusstes Organisationstalent und präsentierst gern und sicher
• Neben deinem ausgeprägten Kommunikations- und Vermittlungsvermögen zeichnen dich eine hohe Sozialkompetenz sowie Konflikt- und Kritikfähigkeit aus
• Bei komplexen Aufgaben schaust du über den Tellerrand hinaus und suchst immer nach der besten anstatt der einfachsten Lösung
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit den MS Office Programmen (Schwerpunkt PowerPoint und Excel) sind für dich selbstverständlich

Das haben wir zu bieten

• Hybrid Work und flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team
• Working from Abroad – bis zu zwei Monate im Jahr im EU-Ausland
• Etablierte Überstundenregelung
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Attraktive Mitarbeitenden-Rabatte bei über 1.500 Marken
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch vollen Zugriff auf LinkedIn Learning
• Massagen am Arbeitsplatz von qualifizierten Therapeut:innen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zentrales Büro im Herzen Hamburgs
• Und unsere Weihnachtsfeiern und Sommerfeste sind übrigens legendär …