Schichtleiter Empfang (m/w/d)

Hotel am Triller Hotelbetriebs - GmbH; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Kantine

Parkmöglichkeiten

Nachhaltigkeit

Zusammenfassung

Hotel am Triller Hotelbetriebs GmbH in Saarbrücken sucht eine Schichtleitung Empfang (m/w/d) in Vollzeit. Sie organisieren den Abendbetrieb eigenständig, betreuen Gäste und Appartementgäste und arbeiten eng mit Direktion sowie Geschäftsführung zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.

Wichtige Aufgaben umfassen Check-in/out, Gästeservice, Reservierungen und operative Organisation. Die Stelle bietet spannende Entwicklungsperspektiven in einem modernen Aparthotel-Konzept und attraktiven

Qualifikationen

• Führungserfahrung im Hotellerie- oder Empfangsbereich.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicequalität.
• Gutes Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten.
• Erfahrung in der Koordination von Teams und Abläufen.

Aufgaben

• Eigenständige Organisation des Abendbetriebs.
• Check-in/Check-out und Betreuung der Gäste und Appartementgäste.
• Schaffung eines angenehmen Gästeerlebnisses im gesamten Haus.
• Aktiver Gästeservice im Lounge-, Bar- und Bistrobereich.
• Vorbereitung und Kontrolle des Spa-Bereichs.
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz.
• Telefon, E-Mail und allgemeine Gästekommunikation.
• Unterstützung von Verkauf und Vertrieb.
• Kassen- und Tagesabläufe kontrollieren.
• Dienstplanung und operative Organisation mitgestalten.
• Mitwirkung bei Tagungen und Veranstaltungen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamkoordination

Jobbeschreibung

Schichtleiter Empfang (m/w/d)

Arbeitgeber: Hotel am Triller Hotelbetriebs GmbH

Arbeitsort: Saarbrücken

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Empfangsmitarbeiter/in (Hotel); Hotelfachmann/-frau

Das erwartet Sie

• überTarifliche Vergütung entsprechend Verantwortung, Qualifikation und Erfahrung
• zusätzliche Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• planbare Arbeitszeiten und strukturierte Abläufe
• moderne digitale Prozesse und ein professionell organisierter Hotelbetrieb
• kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit Direktion und Geschäftsführung
• abwechslender Arbeitsalltag statt monotone Rezeptionsroutine
• eigenverantwortliche Position mit Entwicklungsperspektive
• ein privat geführtes Haus mit Charakter und modernem Aparthotel-Konzept

Ihre Rolle bei uns

Sie organisieren den Abendbetrieb eigenständig und sorgen dafür, dass Gäste, Lounge, Service und Hotelbetrieb professionell und entspannt funktionieren. Je nach Auslastung arbeiten Sie eigenständig oder koordinieren kleinere Teams im laufenden Betrieb. Dabei arbeiten Sie eng mit Direktion und Geschäftsführung zusammen und übernehmen Verantwortung für den operativen Ablauf im Haus. Wichtig ist uns eine direkte, offene und unkomplizierte Kommunikation – sowohl mit der Geschäftsführung als auch im täglichen Austausch mit Kolleginnen und Kollegen. Die Position eignet sich besonders für erfahrene Persönlichkeiten, die selbstständig arbeiten, Verantwortung übernehmen und operative Abläufe aktiv mitgestalten möchten.

Arbeitszeiten

Der Schwerpunkt der Position liegt bewusst im Spät- und Abenddienst. Typische Dienstzeiten liegen überwiegend zwischen:

• 11:00 Uhr und 20:00 Uhr
• 12:00 Uhr und 21:00 Uhr
• 13:00 Uhr und 22:00 Uhr

Die Dienstplanung erfolgt strukturiert und planbar im Team.

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Organisation des Abendbetriebs
• Check-in/Check-out und Betreuung unserer Hotel- und Apartmentgäste
• Schaffung eines angenehmen Gästeerlebnisses im gesamten Haus
• Aktiver Gästeservice im Lounge-, Bar- und Bistrobereich
• Zubereitung kleiner Snacks sowie Ausschank von Getränken
• Vorbereitung und Kontrolle des Spa-Bereichs
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz
• Telefon, E-Mail und allgemeine Gästekommunikation
• Unterstützung von Verkauf und Vertrieb
• Kontrolle von Kasse und Tagesabläufen
• Mitwirkung bei Dienstplanung und operativer Organisation
• Unterstützung bei Tagungen und Veranstaltungen

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Kantine
• Parkmöglichkeiten