Spezialist Digital Workplace, Applications & Data (w/m/d)

aam2core Holding AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Tage

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit

Corporate Benefits und Sachbezugskarte

Zusammenfassung

aam2core Holding AG in Frankfurt sucht einen IT-Supporter. Ihre Aufgaben umfassen die Verwaltung und den Support von Hardware und Software sowie Anwendungsmanagement. Sie sollten eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und Berufserfahrung im Support haben. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice sowie 30 Tage Urlaub plus weitere Vorteile wie eine Sachbezugskarte in einem modernen Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Support oder verwandten Bereichen.
• Kenntnisse in der Installation und Administration von Software.
• Erfahrung mit Ticketsystemen im Support.

Aufgaben

• Verwaltung und Support von Hardware und Software.
• Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen.
• Schulung und Einweisung von Anwender:innen.

Kenntnisse

Gute Deutsch und Englischkenntnisse

Fehleranalyse und Störungsbehebung

Anwendungsmanagement

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

iX-Haus

DocuWare

Jobbeschreibung

• Verwaltung, Ausgabe, finale Einrichtung vor Ort und Support von Hardware wie Notebooks, PCs, Monitoren, mobilen Endgeräten und Zubehör.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports.
• Durchführung von Software-Support sowie Übernahme von Local-Admin-Aufgaben.
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der betreuten Anwendungen und Arbeitsplätze.
• Application Management für eingesetzte Business-Anwendungen inklusive Betreuung, Administration und kontinuierlicher Optimierung.
• Einrichtung, Konfiguration und Administration von Softwarelösungen und Benutzerberechtigungen.
• Koordination mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern und Herstellern.
• Unterstützung bei Updates, Releases, Patches und Rollouts von Anwendungen.
• Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Support-Wissen.
• Unterstützung bei der Einführung neuer Tools, Anwendungen und digitaler Prozesse.
• Mitarbeit bei der Standardisierung und Weiterentwicklung des digitalen Arbeitsplatzes.
• Unterstützung bei Lizenzmanagement und Softwareinventarisierung.
• Schulung und Einweisung von Anwender:innen in neue oder geänderte Anwendungen.
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Support, Application Management oder in einer vergleichbaren Position.
• Gute Kenntnisse in der Betreuung von Client-Hardware und Standardsoftware.
• Erfahrung mit iX-Haus und DocuWare als Anwender und Admin wären wünschenswert.
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen.
• Gute Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Administration von Software.
• Strukturierte, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Anwender:innen und Fachbereichen.
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung in einem vielseitigen Tätigkeitsfeld der Immobilienwirtschaft.
• Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten entlang der gesamten Wertschöpfungsprozesse der Immobilienbranche.
• Zusammenarbeit in einem engagierten Team aus erfahrenen Immobilienspezialisten mit kurzen Entscheidungswegen.
• Strukturiertes Onboarding mit festen Ansprechpartnern sowie regelmäßigen Feedbackgesprächen.
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze in attraktiver Innenstadtlage.
• Flexible Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit.
• Homeoffice-Möglichkeit sowie die Option auf Workation.
• 30 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.
• Hunde sind bei uns herzlich willkommen.
• Steuerfreie Sachbezugskarte sowie weitere Corporate Benefits.