Specialist* - Claims Advocacy Property

Marsh & McLennan Companies; Hamburg; Hybrid; EUR 75.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Versicherungsbereich sucht einen Senior Consultant im Bereich Claims Advocacy. In dieser Rolle betreuen Sie vornehmlich Großkunden, verstehen komplexe Kundenbedürfnisse und führen alle Beteiligten durch den Schadenregulierungsprozess. Eine fundierte Ausbildung in BWL oder VWL sowie mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Sachversicherung sind erforderlich. Die Stelle bietet ein sicheres Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten sowie einer Vielzahl von Benefits.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Arbeitgeberfinanzierte bAV

Jobfahrrad

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Team-Events

Qualifikationen

• Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in Sachversicherung.
• Fundiertes Fachwissen in Sachversicherung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verstehen und Lösen komplexer Kundenbedürfnisse bei Großkunden.
• Direkter Kundenkontakt und Koordination aller Schadenregulierungsparteien.
• Schadenanalyse und Krisenmanagement.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenorientierung

Eigeninitiative

Flexibilität

Teamfähigkeit

Analytische Fähigkeit

Verhandlungsgeschick

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung BWL, VWL oder ähnlich

Jobbeschreibung

Wir, Marsh Deutschland, suchen Dich als Unterstützung an unserem Standort in Berlin, Hamburg und Leipzig als:

Senior Consultant* - Claims Advocacy Property/ Claims Client Executive / Sachschaden

Das sind Deine Benefits:

• Ein sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem Arbeitsumfeld, in dem Diversität, Nachhaltigkeit und soziales Engagement großgeschrieben werden
• Arbeitgeberfinanzierte bAV, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung 24/7, vergünstigte Konditionen für diverse Versicherungen
• Jobfahrrad, ein großes Rabattportal u.v.m.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub + zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester und ein halber Tag individuelle Auszeit
• Mobiles Arbeiten von zu Hause, aus dem Büro oder von unterwegs mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, individuell und an Deine Bedürfnisse angepasst
• Regelmäßige Get-together (Afterwork, Laufgruppen, Betriebsfeiern usw.) und Team-Events

Das macht die Position aus:

• Herausfordernde und anspruchsvolle Kundenbedürfnisse und Kundenerwartungen bei Kunden, vornehmlich Großkunden aus der Branche „Real Estate“, vorrangig im Bereich der Sachschäden (Gebäude, Inhalt, Betriebsunterbrechung) verstehen und lösen
• Direkter Kundenkontakt mit den relevanten Stakeholdern / Zentrale Ansprechperson für alle schadenbezogenen Thematiken
• Kommunikation mit allen erforderlichen Personen bei Versicherern bzw. zwischengeschalteten Schadendienstleistern und Sachverständigen
• Fachliche Entscheidungsinstanz in allen schadenbezogenen Themen
• Starke vertriebliche Orientierung wie Darstellung des Mehrwerts im Schadenfall sowie Koordination und Kommunikation mit allen involvierten Stakeholdern (Stichwort: Geschäftsführer der Kundenbeziehung in Schadenthemen)
• Koordination aller in die Schadenregulierung involvierten Parteien und Sicherstellen der optimalen Prozesse; ggf. Veranlassung struktureller Verbesserungen
• Schadenanalyse / Schadenkoordination / Schadenorganisation
• Großschäden, komplexen Schäden oder Ausnahmeschäden des Kunden erkennen, analysieren und einschätzen
• Großschäden/komplexe Schäden mit oft einer Vielzahl an Beteiligten bzw. außergewöhnliche/nicht alltägliche Schadensfälle begleiten, prüfen, strategisch und proaktiv verhandeln und regulieren; Krisenmanagement und Minimierung des Schadens
• Optimale Schadensregulierung von insbesondere komplexen, Groß- und Ausnahmeschäden mit den Versicherern / Kunden verhandeln und vereinbaren
• Schadenbezogene Korrespondenz mit gesamtem Netzwerk, Marsh, Versicherer, ggf. Third Party Providern – national und international
• Zusammenstellen der Taskforce für den jeweiligen Schadenfall, Koordination und Kommunikation mit allen Beteiligten, Prüfung von Stellungnahmen und Gutachten
• Mit Kollegen im gesamten Marsh-Netzwerk zusammenarbeiten, auch im Ausland

Das macht Dich aus:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung BWL, VWL oder einen vergleichbaren Abschluss, idealerweise mit dem Schwerpunkt Versicherung
• Fundiertes Fachwissen in Sachversicherung
• Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung
• Ausgeprägte Stärke in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation sowie hohe soziale Kompetenz
• Ein sehr hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie Verantwortung für die Belange der Kunden im Schadenbereich
• Sehr hohes Maß an Proaktivität, Eigeninitiative und Selbstorganisation, Einsatzbereitschaft und Zielorientierung
• Sehr hohes Maß an Flexibilität, Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Lösungsorientiere Denkweise und analytische Fähigkeit
• Schnelles Erfassen von Sachverhalten und Problemen, gute Auffassungsgabe
• Vertriebliche Orientierung, Blick für das große Ganze bzw. Zusammenhänge
• Entscheidungsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Fähig, schwierige und komplexe Probleme zu lösen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Konnten wir Dein Interesse wecken?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online-System.

Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E‑Mail annehmen können.

Bei Fragen wende Dich gerne an Salvatore Ciaramitaro

[e-mail]

*Wir richten uns in der gesamten Stellenanzeige an alle Geschlechter. Die Stelle kann sowohl in Teil- als auch in Vollzeit besetzt werden.